大疆飞行器购买一年后出现炸鸡进行数据分析毫无意义

没有购买换新保险的飞行器炸鸡，而且已经过保的情况下，只能默默吃炸鸡了，即使炸鸡的原因是飞行器自身一些零件的原因，那这些部件已经过保了呀，所以不仅得掏钱修机器，还得搭数据分析的费用。我理解的对吗？
我是2017年4月20日购买的新机，今年4月18日正常飞行中炸鸡，由于大疆收到飞机残片的日子已经超过了4月20，故不提供数据分析，经和客户多次交涉，现已承认飞机在保内出的事故，同意免费数据分析，暂时看开还是讲理的，静等分析结果。没碰没误操作的炸鸡我真的不想吃...._

冬瑞

楼主，您好，您的案例号是多少呢？寄回之前是否有联系我们反馈您的问题呢？烦请提供相关的案例号我帮您看看哦。关于过保需要数据发分析的疑问，您可以查看我们官网售后政策哦。

楼主

冬瑞超级版主2018-4-24 19:03
楼主，您好，您的案例号是多少呢？寄回之前是否有联系我们反馈您的问题呢？烦请提供相关的案例号我帮您看看哦。关于过保需要数据发分析的疑问，您可以查看我们官网售后政策哦。
[图片]

谢谢您，最后咱们的售后已经查清楚了，没有过保，下午才提交了数据分析，估计还得等。

楼主

冬瑞超级版主2018-4-24 19:03
楼主，您好，您的案例号是多少呢？寄回之前是否有联系我们反馈您的问题呢？烦请提供相关的案例号我帮您看看哦。关于过保需要数据发分析的疑问，您可以查看我们官网售后政策哦。
[图片]

我的意思是过保了，即使检测出飞行器故障的原因，对于责任的划分是不是没有任何意义呢，都得客户自己承担吧，我理解的对吗？

冬瑞

史云飞Phantom 4 Pro2018-4-24 19:06
谢谢您，最后咱们的售后已经查清楚了，没有过保，下午才提交了数据分析，估计还得等。

您好，感谢您的回复，可以提供您的案例号给我帮您跟进一下哦。过保付费使用数据分析服务，分析结果将不影响DJI的最终处理方案哦。

楼主

冬瑞超级版主2018-4-24 19:03
楼主，您好，您的案例号是多少呢？寄回之前是否有联系我们反馈您的问题呢？烦请提供相关的案例号我帮您看看哦。关于过保需要数据发分析的疑问，您可以查看我们官网售后政策哦。
[图片]

CAS-1688313-L0R6N7

楼主

冬瑞超级版主2018-4-24 19:08
您好，感谢您的回复，可以提供您的案例号给我帮您跟进一下哦。过保付费使用数据分析服务，分析结果将不影响DJI的最终处理方案哦。

是不影响呀，过保了所有的责任都是客户的问题，可以这么说吗？

冬瑞

史云飞Phantom 4 Pro2018-4-24 19:09
CAS-1688313-L0R6N7

您好，您的案例我们会尽快给您完成数据分析并联系您的哦。

楼主

冬瑞超级版主2018-4-24 19:08
您好，感谢您的回复，可以提供您的案例号给我帮您跟进一下哦。过保付费使用数据分析服务，分析结果将不影响DJI的最终处理方案哦。

谢谢您，给你们的实事求是点赞。

超级霹雳无敌小豆芽

史云飞Phantom 4 Pro2018-4-24 19:12
是不影响呀，过保了所有的责任都是客户的问题，可以这么说吗？

过保了就算给钱分析最后是飞机问题也要给钱

Angeleka

史云飞Phantom 4 Pro2018-4-24 19:12
是不影响呀，过保了所有的责任都是客户的问题，可以这么说吗？

我感觉这样没什么问题吧？
手机、电脑过了保修期之后，坏了不都得自己给钱修嘛

楼主

所以超过1年的机器，就不要做数据分析了

dreamfly!

无故失联也应该好好分析分析，看看到底是不是产品本身的故障