查了帖子，都说不认，咋办。

同步的照片，app能认识，可这视频怎么就不行呢？
试了下安卓手机，也一样，app的缺陷？

客服，这事有办法解决吗？

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=460151&ptid=43809" target="_blank"><font color="#999999">周纪君 发表于 2016-2-14 10:46</font></a></font>
客服，这事有办法解决吗？</blockquote></div>视频是什么格式的？有啥提示？有具体的截图吗？

就是原来航拍的视频，mov，从卡里复制出来了，nimi里边也删除了。现在你们的app编辑功能很强大，想用app编辑，但是再把mov视频导回mini，但是app无法识别。