麻烦四大客服进来看一下,电机有划伤
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因为机器有一些果冻现像,我把我的精灵3高级版于上个星期四寄去检测,结果检测下来的结果是把四个电机,上壳还有云台的两个电机都换了,价格差不多要近900了,我想大疆他们是专业的,换就换了。花钱买安心吧,今天我收到了机器。没想到新换的电机,居然有一个有明显的划伤。图片已发。我就不明白了,明明说换的是全新的电机,为何有这处划伤?客服说如果没有异响那是正常的,我就不明白了,我花钱买的新东西。为什么要我拿一个有划痕的回去呢? 这个问题到底出在哪里?我第一时间电话联系了在线客服。在线客服说让我接受外观问题,不接受叫我打客服电话。我当然不能接受,打了客服电话,客服给到我的反馈是当时修的时候是没有的,可能是运输过程中造成的。那我也有问题?运输问题为什么会是曲线的划痕呢?再说你们当时修的时候有拍照证明是没有划伤吗?客服还是叫我看有没有异响,不过我还是没有上电试,上电后这事就说不清楚了。现在我不知道怎么办。难道售后维修这一块品控不抓的吗?
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