楼主您好，您使用的移动设备型号以及APP版本是？
更换其他移动设备和网络环境后是否正常呢？
另外您登陆APP的账号是？

设备型号魅蓝note2
app版本
更换其他移动设备和网络环境也不可以
dji go 4可以正常同步，但dji go app还是同步失败，试了好多次

两次联系大疆服务微信公众号无果，一次大疆社区（回了一次就没有然后了）三次大疆客服，一次售后支持（说多了都是泪）终于解决了这个问题
下载最新版本的3.1.30
*果，*歌商店都有最新版本，然而逛遍了国内各大应用商店（包括客服小哥说的应用宝）还是没有，只好去官网，官网有时能下有时不能，全靠运气，选择精灵3或灵眸其它型号设备再次下载，多试几次，出现如图软件就可以了
第一次遇到问题，解决就如此麻烦，作为一名疆粉真的很伤心