关于大疆精灵3的保护罩的问题。
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大疆创新售后：
很多在大疆官网上购买了精灵3的飞行器后，在通过大疆的社区咨询，前期很多大疆社区官方管理员在回复用户咨询都是说 大疆精灵2的保护罩是和精灵三是通用的，但是在最近两天有部分飞友相继收到了大疆邮件，关于精灵3不能安装精灵2保护罩，可能会导致故障，建议已经安装后的立刻卸掉，稍后会免费补发精灵三的专用保护罩，现在我有几个问题如下：
1、本人在4月16日在大疆官网上下订了精灵3A版的，由于订单到了1万多号，所以在官网上取消了订单，由于看到官网论坛上的官方管理员的回复以及咨询过在线技术说精灵2的保护罩可以精灵三使用，而且也没有官方的精灵3专用保护罩卖情况下，所以才在4月20日在大疆官网商场购买了精灵2的保护罩（订单号: 086112378549）装在精灵三A版上，还使用了一个月。
2、昨天给官网售后电话关于我为什么没有收到精灵三保护罩补发的邮件，售后的回复是我的精灵三不是在大疆官网上购买，虽然只购买了精灵2的保护罩是不能触发系统邮件，只有同时在官网购买了精灵三飞机和精灵2保护罩的用户才能收到邮件和后面补发的精灵三专用保护罩，现在问题来了，我提供了我的精灵三的购买渠道在苏宁易购（大疆一级代理商：南京模幻天空提供）的精灵3A，发票可以提供及我的机器序列号（03Z0038218),已经在官网购买的精灵2保护罩，为什么不补发或者邮件告知。
3、本来这次保护罩的问题核心还是大疆自己对产品本身没有严谨的去确认和核实，导致很多用户错误的购买了精灵2的保护罩装到了精灵三，为什么不通过系统里面的用户信息电话问询是否需要原来购买的重新补发，如果只有在大疆官网购买精灵三和精灵2保护罩才能触发邮件补发，那你们要这么多一级代理商或者其他销售渠道（京东，苏宁，天猫）等干什么？这些正规的渠道的飞机肯定是你们厂家直接供货的啊。
请大疆的售后尽快联系我，和我确定我的精灵三专用保护罩的事情。给我一个明确的说法，我的精灵2的保护罩现在怎么处理。我的联系方式是 186 6780 2229
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