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客服请进,新固件出现无法拍照的BUG

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今晚进行飞行,一开始一切正常,后突然发现屏幕辅助线消失,拍照按钮变灰,无法拍照,遥控器的拍照按钮也无反应,上栏IOS一排全部变成了N/A。APP截图如下:


除无法拍照、无法录像、上栏ISO一排全部变成了N/A、屏幕辅助线消失外其他功能无影响。
飞行过程中重启APP、重启手机问题依旧。必须将飞行器飞回重启飞行器后方能恢复正常。
一共飞了三个电池,连续三个电池都出现此BUG,无法拍照只能被迫返航。
在微信群和DJI群友讨论此事,发现也有群友有相同情况。

之前用旧固件旧APP从未出现过此情况,使用的手机为iPhone6,请客服查明原因。
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aadkbets   2015-8-10 3#
同问,今天下午我也发现这个情况,按下快门键图传消失未听到平时的快门声。
chary  Goggles认证用户 2015-8-10 4#
我安卓手机,照片能拍,延时不能用,调到5秒只能手动一张张按。
秋香  管理员 2015-8-10 5#
楼主您好,这样的情况您在飞行中会经常遇到吗?如果经常遇到您可以将您的飞机寄回,我们会为您检测具体的原因。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2015-8-10 6#
秋香 发表于 2015-8-10 11:02
楼主您好,这样的情况您在飞行中会经常遇到吗?如果经常遇到您可以将您的飞机寄回,我们会为您检测具体的原 ...
升级新固件前从未有过这样的问题,升级后经常有
fangms  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2015-8-10 7#
看来我还是看看再升级。不错呀,H500 D1822信号还这么强,我从来没试过飞这么远的,H500 D1000内就间隔提醒遥控或图传信号差就不敢再飞远了。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2015-8-10 8#
fangms 发表于 2015-8-10 13:02
看来我还是看看再升级。不错呀,H500 D1822信号还这么强,我从来没试过飞这么远的,H500 D1000内就间隔提醒 ...
会调整天线信号就没什么问题了
秋香  管理员 2015-8-10 9#
静夜听风 发表于 2015-8-10 11:28
升级新固件前从未有过这样的问题,升级后经常有
那就可能需要将您的飞机寄回我们帮您检测,您是否方便留下您的联系 QQ我会协助您完成返厂流程。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2015-8-11 10#
秋香 发表于 2015-8-10 21:17
那就可能需要将您的飞机寄回我们帮您检测,您是否方便留下您的联系 QQ我会协助您完成返厂流程。
...
QQ380648783 谢谢
秋香  管理员 2015-8-11 11#
已添加,请通过哦。
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494332726@qq.co  Osmo Mobile 4 认证用户 2015-8-12 12#
问题解决了么?我的老版本也出现这个问题,1.1.9
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