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osmo pro无法升级

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新入pro套装,激活后无法使用跟焦器,网上学习后于是开始升级固件,但开机后机器并无升级迹象,左边灯不亮也不闪。进app查看固件才发现无法显示固件版本和电池循环,请问应如何解决。
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楼主  Phantom 4认证用户 2016-12-7 3#
另外内置mic开启的情况下,麦的状态仍然显示红色。
石榴姐  管理员 2016-12-7 4#
楼主,您的osmo可以正常使用吗?先排查一下,app 的版本是否为最新,如果仍有问题,建议您联系一下我们osmo在线技术支持人员,我们会协助您解决困惑。
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楼主  Phantom 4认证用户 2016-12-7 5#
几大美女麻烦进来帮忙看下哈
楼主  Phantom 4认证用户 2016-12-7 6#
石榴姐 发表于 2016-12-07 17:16
楼主,您的osmo可以正常使用吗?先排查一下,app 的版本是否为最新,如果仍有问题,建议您联系一下我们osmo在线技术支持人员,我们会协助您解决困惑。
app版本为最新,我的app连接飞机和其它osmo都正常,但唯独连接这个pro居然会闪退。除此之外安卓连接这台pro延迟高达2秒左右。iOS拍摄除了会闪退外其余正常。
楼主  Phantom 4认证用户 2016-12-7 7#
石榴姐 发表于 2016-12-07 17:16
楼主,您的osmo可以正常使用吗?先排查一下,app 的版本是否为最新,如果仍有问题,建议您联系一下我们osmo在线技术支持人员,我们会协助您解决困惑。
请问在线技术人员在哪联系咨询?
春媚  管理员 2016-12-7 8#
楼主,您好,查看一下osmo pro的固件包是否下载正确,解压后得到的bin文件不要改名,直接放在SD卡根目录下,且SD卡内只能有一个固件升级包哦,如果还是无法成功升级的话,可以进入Micro SD 卡根目录,设置显示隐藏文件夹,将“MISC\LOG” 目录下的“OSMO_FC550_FW_LOG_AB.txt” 或“OSMO_FC550R_FW_LOG_AB.txt”文件发给在线或者电话技术支持,相应同事会协助处理的。
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楼主  Phantom 4认证用户 2016-12-7 9#
春媚 超级版主 发表于 2016-12-7 17:21
楼主,您好,查看一下osmo pro的固件包是否下载正确,解压后得到的bin文件不要改名,直接放在SD卡根目录下,且SD卡内只能有一个固件升级包哦,如果还是无法成功升级的话,可以进入Micro SD 卡根目录,设置显示隐藏文件夹,将“MISC\LOG” 目录下的“OSMO_FC550_FW_LOG_AB.txt” 或“OSMO_FC550R_FW_LOG_AB.txt”文件发给在线或者电话技术支持,相应同事会协助处理的。
好的,非常感谢您的帮助!根目录内目前还有DCIM文件夹,晚上回家我在试一下,不行换用其它手柄先测试下。再次感谢!
grimace_dudu  Mavic Pro认证用户 2016-12-22 10#
woshiluobo112精灵42016-12-7 17:23
好的,非常感谢您的帮助!根目录内目前还有DCIM文件夹,晚上回家我在试一下,不行换用其它手柄先测试下。再次感谢!
楼主,您的问题得到解决了吗?我遇到了一样的问题,固件是unknown,跟焦器无法使用
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