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osmo+售后问题

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京东购买osmo+昨日送到,S7E,图传根本没法使用,几秒内正常之后就黑屏,无法操作,软件版本3.0.1(7)
大疆的京东7天无理由退换不支持,是自己的道理吗?请问你们,不激活如何检测是否正常?
三包是如何规定?
里面缺少两个配件,【手绳和齿盘保护盖】售后就一直推脱。让人失望!
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楼主  Osmo+认证用户 2016-11-25 3#
大疆回复是必须全新,未激活,才能7天无理由。那么我的理解是不是,7天无理由后面要标注呢。换个方式讲。未激活,如何使用呢。激活是第一步。
如有相同诉求的朋友可以联系,我们跟大疆讲讲理。
夏清  管理员 2016-11-25 4#
楼主,您有没有换一个手机试试呢?可能是手机的兼容问题,而且我们最新的app版本是3.1.0哦;
漏发给您的配件您联系我们客服,我们会给您补发的
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楼主  Osmo+认证用户 2016-11-25 5#
夏清 超级版主 发表于 2016-11-25 12:17
楼主,您有没有换一个手机试试呢?可能是手机的兼容问题,而且我们最新的app版本是3.1.0哦;
漏发给您的配件您联系我们客服,我们会给您补发的
版主,你好。我没有别的手机。而且目前也不可能在换个手机。我就想知道,七天无理由退货,大疆这么干,稳稳的赚。因为不激活没法用你们的设备。激活呢,又不能七天无理由。
楼主  Osmo+认证用户 2016-11-25 6#
产品好坏自有论断,我是从无人机开始接触大疆的,七天也好15天也好。国人和老外用户,处理方式是不一样的。你们就是坑同胞吧。
楼主  Osmo+认证用户 2016-11-25 7#
夏清 超级版主 发表于 2016-11-25 12:17
楼主,您有没有换一个手机试试呢?可能是手机的兼容问题,而且我们最新的app版本是3.1.0哦;
漏发给您的配件您联系我们客服,我们会给您补发的
版本笔误打错了。这个跟你们售后说了,就是3.1.0(7)也是开机后就提醒我升级的。这不是软件的bug,是不能使用。两个概念。请你们知晓。让我回滚到3.0版本。那么我的无人机已经升级了。怎么办?也是3.0版本。那么固件不兼容出现问题,你们负不负责任。你们说没关系。两码事。
犹抱琵琶  Air 2s认证用户 2016-11-25 8#
你帖子一会不要被删了
楼主  Osmo+认证用户 2016-11-25 9#
恩。这是他们的地盘,但我是讲道理,如果能帮助他们完善售前售后服务,我相信他们也不会做出那么卑劣的事情。
谢谢你的关注!希望大疆能做的更好。、
犹抱琵琶  Air 2s认证用户 2016-11-25 10#
bimplus 发表于 2016-11-25 12:32
恩。这是他们的地盘,但我是讲道理,如果能帮助他们完善售前售后服务,我相信他们也不会做出那么卑劣的事情。
谢谢你的关注!希望大疆能做的更好。、
我们都很希望一个中国自己的企业做大做强,如果售前注重售后不跟上,品牌形象不够完善这还配得上一个国际企业?
夏清  管理员 2016-11-25 11#
bimplus 精灵4 发表于 2016-11-25 12:20
版主,你好。我没有别的手机。而且目前也不可能在换个手机。我就想知道,七天无理由退货,大疆这么干,稳稳的赚。因为不激活没法用你们的设备。激活呢,又不能七天无理由。
您能否拍一个视频呢?我看看具体的情况,7天无理由退货您可以看看这里:


如果确实存在问题,我们会帮您处理的
楼主  Osmo+认证用户 2016-11-25 12#
夏清 超级版主 发表于 2016-11-25 15:00
您能否拍一个视频呢?我看看具体的情况,7天无理由退货您可以看看这里:
[图片]
谢谢版主,如果没问题,我不会这么激动。不是人为因素。没法用的。而且7天无理由只要激活就不行,这是霸王条款。我不激活怎么知道有问题,你说对吧
夏清  管理员 2016-11-25 13#
bimplus 精灵4 发表于 2016-11-25 15:54
谢谢版主,如果没问题,我不会这么激动。不是人为因素。没法用的。而且7天无理由只要激活就不行,这是霸王条款。我不激活怎么知道有问题,你说对吧
嗯嗯,我理解您的心情,您先上传一段视频,我帮您看看哦
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