osmomobile拍照片自动退出app是怎么回事

osmomobile拍照片自动退出app是怎么回事 · 发表于2016-11-15

今天刚刚拿到手的激活后每次拍照片就自动退出怎么回事是手机问题吗？

夏清 · 夏清管理员 2016-11-15 3^#

您用的具体是什么手机呢？
您的app版本号是多少呢？安卓最新版是3.1.0哦

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 4^#

夏清发表于 2016-11-15 20:20
您用的具体是什么手机呢？
您的app版本号是多少呢？安卓最新版是3.1.0哦

我的手机是三星的在哪里看app版本号呢

夏清 · 夏清管理员 2016-11-15 5^#

535923593 发表于 2016-11-15 20:33
我的手机是三星的在哪里看app版本号呢

您可以在豌豆荚、应用宝这些安卓应用市场搜索一下DJI GO的最新版，现在的版本应该在app中-关于里看的到

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 6^#

夏清发表于 2016-11-15 20:35
您可以在豌豆荚、应用宝这些安卓应用市场搜索一下DJI GO的最新版，现在的版本应该在app中-关于里看的到

刚刚升级到3.1.0了可是拍照还是退出

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 7^#

夏清发表于 2016-11-15 20:35
您可以在豌豆荚、应用宝这些安卓应用市场搜索一下DJI GO的最新版，现在的版本应该在app中-关于里看的到

刚刚升级到3.1.0了可是拍照还是退出

录视频可以
拍照就退出并且没有保存所拍的照片

夏清 · 夏清管理员 2016-11-15 8^#

535923593 发表于 2016-11-15 20:47
刚刚升级到3.1.0了可是拍照还是退出

您有没有用其他手机试试呢？我们排除一下手机的原因

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 9^#

夏清发表于 2016-11-15 20:50
您有没有用其他手机试试呢？我们排除一下手机的原因

还是不行刚换了一部手机也是三星的问题一样还是退出

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 10^#

夏清发表于 2016-11-15 20:50
您有没有用其他手机试试呢？我们排除一下手机的原因

还是不行刚换了一部手机也是三星的问题一样还是退出

夏清 · 夏清管理员 2016-11-15 11^#

535923593 发表于 2016-11-15 20:56
还是不行刚换了一部手机也是三星的问题一样还是退出

您有没有试一下苹果的手机呢？

夏清 · 夏清管理员 2016-11-15 12^#

如果您都试过，还是存在问题的话，可以寄回我们帮您检测一下的

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 13^#

夏清发表于 2016-11-15 20:50
您有没有用其他手机试试呢？我们排除一下手机的原因

难道是这东东不支持三星手机吗？

Nightone · Nightone Mavic Pro认证用户 2016-11-15 14^#

535923593 发表于 2016-11-15 21:05
难道是这东东不支持三星手机吗？

不是啊安卓手机本来就是会这样抱歉XXXXX已经停止运行，连他系统软件电话相机都会这样，你又不是第一次用了，有概率发生的。

秋香 · 秋香管理员 2016-11-15 15^#

请问楼主的设备是不是root过？麻烦您告知下您的设备具体型号，安卓系统版本，同时麻烦您帮我们导一下以下路径的文件：/sdcard/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH/，我们会协助您解决此问题，请您放心

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 16^#

Nightone 发表于 2016-11-15 21:27
不是啊安卓手机本来就是会这样抱歉XXXXX已经停止运行，连他系统软件电话相机都会这样，你又不是第一次用了，有概率发生的。

这个停止的问题我是遇到过的可我刚才分别用三星A5和A7都试过了都是不能拍照拍照就停止不是偶尔是每次拍照都停止

Nightone · Nightone Mavic Pro认证用户 2016-11-15 17^#

535923593 发表于 2016-11-15 21:52
这个停止的问题我是遇到过的可我刚才分别用三星A5和A7都试过了都是不能拍照拍照就停止不是偶尔是每次 ...

我的夏普305SH原装夏普那个安卓系统，拍OSMO+的全景照片就会停止，我用iPhone没事，其实就是安卓的系统会这样。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-15 18^#

秋香发表于 2016-11-15 21:49
请问楼主的设备是不是root过？麻烦您告知下您的设备具体型号，安卓系统版本，同时麻烦您帮我们导一下以下路径的文件：/sdcard/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH/，我们会协助您解决此问题，请您放心

怎么导那个文件？

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-16 19^#

秋香发表于 2016-11-15 21:49
请问楼主的设备是不是root过？麻烦您告知下您的设备具体型号，安卓系统版本，同时麻烦您帮我们导一下以下路径的文件：/sdcard/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH/，我们会协助您解决此问题，请您放心

我的问题怎么样解决呢？

fansad107df1 · fansad107df1 Spark认证用户 2016-11-16 20^#

535923593 发表于 2016-11-16 09:59
我的问题怎么样解决呢？

连接里的手机，找到这个路径不就好了

fansad107df1 · fansad107df1 Spark认证用户 2016-11-16 21^#

535923593 发表于 2016-11-15 22:19
怎么导那个文件？

你先把你的设备型号说一下啊，系统版本

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-16 22^#

fansad107df1 发表于 2016-11-16 10:20
你先把你的设备型号说一下啊，系统版本

设备名称
galaxy a5
型号
sm_a5000
Android版本
5.0.2

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-16 23^#

秋香发表于 2016-11-15 21:49
请问楼主的设备是不是root过？麻烦您告知下您的设备具体型号，安卓系统版本，同时麻烦您帮我们导一下以下路径的文件：/sdcard/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH/，我们会协助您解决此问题，请您放心

设备名称
galaxy a5
型号
sm_a5000
Android版本
5.0.2

虎大王叫我来巡山 · 虎大王叫我来巡山 Goggles认证用户 2016-11-16 24^#

安卓就是这样的，我的努比亚Z11 miniS 最新版本录像时还是会报错停止运行，不过好在不用DJi云台也能用，我直接用手机自带的拍照录像了，只是不能用自动跟随了。。。继续等大疆下一个安卓版本了！

秋香 · 秋香管理员 2016-11-16 25^#

535923593 发表于 2016-11-16 11:02
设备名称
galaxy a5
型号

请问您是否将手机连接您的电脑并导出文件呢？麻烦上传网盘并将网址发上来哦。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-20 26^#

秋香发表于 2016-11-16 17:14
请问您是否将手机连接您的电脑并导出文件呢？麻烦上传网盘并将网址发上来哦。

不太会弄电脑现在心里拔凉拔凉的再不行就准备出了不准备投资手机了