感谢杜工，将我从固件升级中解救出来

感谢杜工，将我从固件升级中解救出来

今天有拍摄工作，所以凌晨的时候拿出小悟检查，顺便升级。不升级还好，这一升级就灾难了！把SD卡放到相机里，开机后小悟毫无反应，等了半小时还是发呆状态。没办法，先让它歇着，升级遥控器看看，没准就有反应了。给遥控插上读卡器，遥控器有反应了，恩，我松了一口气。大概二十分钟，我再看遥控器，led灯全白了。我心想完了，瞬间变成白发魔女了。果然，遥控器连不上小悟了，成了一块砖头。想赶紧联系大疆，忘了电话是多少。打开网页找电话，发现有在线服务，直接点了进去，没想到还真有人在。我当时是崩溃的节奏，噼里啪啦写了一堆，很有冲动把小悟砸了。幸亏杜工拦住了我，让我冷静了下来。了解了情况后，杜工很耐心的一步一步指导我重新升级。反复拆装了三次云台，终于有了升级的反应。听着滴滴滴的声音，我是一动不敢动的盯着它，生怕我一动就会打断升级。大概过了二十分钟，还是没有升级完成。我得赶紧告诉杜工，其实很担心杜工已经不在线了，毕竟已经过去了半小时，不在也正常。没想到杜工还在，而且还在我升级期间询问我的进展，当时感觉心里好过多了。杜工让我再耐心等十分钟，结果刚说完，升级就完成了。恩，感觉遥控器也有希望了。杜工给了我一个文件，我按照杜工的指导一步一步操作，遥控器终于退出了白发魔女的模式。之后又让我换成用USB线给遥控升级，因为以前都是用的读卡器，所以不太清楚怎么操作。说实话，当时我都已经觉得很累了，毕竟是凌晨呀，从自己升级失败到现在已经折腾一个多小时了。杜工还是一步一步指导我，并且告诉我不要着急，他一直都在。当时心里真的有点小感动。终于，经过二十分钟的操作，遥控器升级成功了。我是觉得杜工真的很辛苦，询问了怎么称呼，拉近了距离，喊了一声兄弟。原来···杜工是杜MM！真心佩服，不仅是对杜工的技术，也是对她的服务。真心觉得不容易呀，原来悟的支持里还有女的，而且凌晨还在上班。以前对大疆的服务感觉很一般，但是这次是真的非常满意。希望大疆继续保持这样的服务，不要让我们失望。

DJI-Autumn

谢谢您的鼓励

千言万语汇成一句：我们会继续努力！

Geraldcoolboy

为他们点赞，小悟24小时，全球服务的，一直都是很赞DJI ，继续努力，继续向世界展露中国科技战斗力

，辛苦了！~

Guardian Prime

小悟24小时的兄弟姐妹都是精英，为全球服务！我们顶你！谢谢你们！

proking.126

INPIER ONE 好厲害，技術很牛！我的小悟出現過鏡頭升級不成功，技術師傅很耐心講解還打國際長途進行電話溝通！的確有國際大公司的服務！我會繼續使用DJI產品並介紹更多朋友知道我們國內有這個優秀的公司和產品，謝謝你們！

Back to One

很好。服务领先了，产品质量也跟上呗

zhaoboweibo

大家的技术支持很给力

zhaoboweibo

顶起来啊

zhaoboweibo

不过还是简化升级过程，提高升级稳定性

zhaoboweibo

用户一升级，就容易出毛病，就得找售后支持，对大家都麻烦

panzerelite

所以我不轻易升级啊

willy@bjtelcom.

我的每次升级都很快，都不需要所说的这样长时间，主机升级result：cancel，说是正常现象。我觉得如果不是用原配卡，最好通过相机格式化一下卡，然后再拷贝文件。dji的服务确实提升不少，给我的感觉还是容易沟通的，值得赞一个。

lb432@163.com

也要点个赞！做服务真心不容易！

56349347@qq.com

现在买的新机器应该都是升级过了的吧？

panzerelite

期待月底的大补丁。。。。

wuyumi

dji的服务确实好，值得赞一个。

KenChe

沒話說,Dji的售後的確不錯!!!

wt19920318@163.

这种服务必须赞一个

文哥

真心不容易，赞一个！

djiuser_8439_13

写的很好，特别反感那些，张嘴闭嘴骂售后差的，对于悟来说，7X24小时的服务真的很耐死