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V+ 炸機後維修回來了, 一肚子的氣

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小弟是香港的機友, 4007那個電話在香港是打不到的, 一直只能以電郵跟大彊的XIAO XIAO聯系, 1月12日放下的機, 14號回郵說是雲台R軸電機故障, 另外我因為是斷電炸機的, 也檢測到電池有問題, 會換新的給我, 其他的維修要付費我是沒意見的, 眼看反正要修了, 就一併把外殼也換了吧, 反正比TB便宜, 我再問我連上手機APP時電量和GPS沒顯示有沒有幫我檢查, 但沒正面回應, 好, 我再問幫我換殼時會不會把機身號碼重新編印一份上去, 如果是單單把我舊的撕下貼上就不要換下殼了, 一定不好看, 但她只回答我會幫我弄好, 不說新的還是舊的, 算了, 再問還是只答, 會幫我弄好的, 都還是沒回應我是貼新的還是撕下我舊的, 至少要給我決定我要不要換下殼

21號, 已經修好了, 還差測試, 22號, 已經維修完畢, 問我過來取還是寄, 我怕了, 當然是自取, 我就叫她把換新殼後貼上的條碼拍給我看看, 天啊, 怎麼貼得那麼完美呀, 當下有點高興, 我說我要求過保留我的殼, 她說已經處理掉, 找不到了, 我叫她怎麼也要找回來給我, 那怕是別人的, 然後我再問得她好清楚是不是新換上的, 她要確定有幫我換到才好, 她回應說, 這個是真換了, 如果你不相信那我也沒有辦法的, 這邊所有的信息都發給你了, 我不知道你担心什麼, 好吧.......

到今天, 我大老遠跑去取機, 師傅提著我的包出來, 我一打開, 之前我是貼了一大片裝飾貼紙的, 竟然見到一模一樣的境像, 我提著機問XIAO XIAO, 她說是換了呀, 我說:你再說一遍, 你看看這貼紙.  她說師傅幫我把大貼紙也轉移過去了, 這大話真的, 你說師傅幫你換個殼還會幫你轉移貼紙嗎? 然後我轉一轉機身給她看之前撞花的地方, 她無語了, 我說怪不得之前拍給我的條碼那麼完美, 原來是我本來的, 為什麼到這一刻還要說謊, 沒換就沒換唄, 再問她電池是不是換了, 她說不可能換, 我說電郵里你不是說過嗎, 還有現在手上這電池沒花痕, 她說可能殼換了, 我給她電郵看, 她才說, 是呀換了, 我完全的暈了, 連一下手機, 看到電量, 就趕緊走了



第一, 既然沒換殼, 怎麼出現我的殼已經處理掉的情況, 第二, 我人都來了, 看都不看, 明明就原本一大幅的裝飾貼紙滿機上, 還能裝是真換了, 電郵騙我算了, 怎麼在我面前還跟我說維修的同事幫我貼上新殼了? 第三, 明明電池就換了, 我問是不是換新的, 電郵有說過, 我只是担心確定一下, 誰知道回答是電池沒問題, 可能是幫我的電池換了殼, 太笑話了吧, 誰覺得我騙故事, 甚至XIAO XIAO看到也不妨, 太不專業了, 一直別人說的我不信, 現在我信了
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楼主   2015-1-24 3#
忘了說, 是深圳南山那邊的
風城忠仔   2015-1-24 4#
維修與售服!完全搭接不上,不清楚又不確認需改進阿!
風城瘋很大.......
DJI-OPEN小酱  Mavic 2 Pro认证用户 2015-1-25 5#
那个人是售后维修的?
持有大疆设备:Phantom 2 Vision+、DJI Osmo、Phantom 3 Advanced,Phantom 4
摄影设备:SONY a7M2,16-35mm, 55mm, 70-200mm
icoolstudio  Inspire 1认证用户 2015-1-25 6#
呵呵,这回信了吧!还有谁不信可以试试。
bluehale123   2015-1-25 7#
這件事說輕一點,就是員工個人品格有問題,說嚴重一點,就是大疆這間公司內部管理嚴重缺陷!

必須得給模友一個說法!
willy@bjtelcom.  Inspire 1认证用户 2015-1-25 8#
如果是真的,确实很不应该,dji应该有自己的投诉部门,杜绝此类情况发生,这种情况太有损公司。
BenNG  Inspire 1认证用户 2015-1-25 9#
建议大疆增设投诉渠道
楼主   2015-1-25 10#
DJI-OPEN小酱 发表于 2015-1-25 00:46
那个人是售后维修的?
應該是售後的,就坐在電腦前面,她明顯跟維修的沒聯系,維修的拿我飛機出來,她就見招拆招
楼主   2015-1-25 11#
288065064x@qq.com,大彊的看到好好教育一下這員工,我在想我一直叫她幫我問維修那邊的事她都只是在自編自導根本沒有幫我問到,你看看劇情,簡直荒旦到極點,還有,今晚我再上圖給你們看看她們是怎麼黑我維修費的,我機是反過來摔的,我一直不明白為什麼雲台在有四顆減震膠的情況下,在三米高掉下能導致雲台R軸變形,昨晚找到他們好心留給我換出來的維修件,我懂了,不是變形,就轉了點角度,我用鑷子轉了下就正了,這樣收我326電機錢,不多說,今晚再開一帖
火の世界   2015-1-25 12#
大疆的售后,我就呵呵了,我不发表意见
文哥  Mavic Air认证用户 2015-1-26 13#
林子大了,什么鸟都有。
不过V+的R轴不耐摔,3米高的地方摔下来,估计里面的电位器直接挂了。
楼主   2015-1-26 14#
文哥 发表于 2015-1-26 00:25
林子大了,什么鸟都有。
不过V+的R轴不耐摔,3米高的地方摔下来,估计里面的电位器直接挂了。 ...
我不知道,但我見到的就是圓柱(當中有一平切口的)轉了一點點,就是網上視頻常常教人校正雲台指向那樣,轉一下就正了
夏清  超级版主 2015-1-26 15#
楼主您好,非常抱歉此次未能妥善处理好您的飞控问题,在此向您深表歉意。
针对您所反馈的问题,经核实情况如下:
1.由于外壳是您自行购买的,原飞控外壳并不影响使用,故工程师未做更换处理;新的外壳并未拆封,已由您随飞机一并带回,如需更换还请寄回给我们,多谢。
2.电池已为您做换新处理,还请放心使用。
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楼主   2015-1-26 16#
夏清 发表于 2015-1-26 10:41
楼主您好,非常抱歉此次未能妥善处理好您的飞控问题,在此向您深表歉意。
针对您所反馈的问题,经核实情况 ...
我是買的,但就是因為想你們專業人仕幫我更換才在你這里買的,我就是因為花了一點點,即使不影響使用也要換不可以嗎?你不幫換告訴我,我早不多花這份錢,最可憐你這同事跟我說換了還拍下所謂換了的照片給我
楼主   2015-1-26 17#
就算是完美沒問題,我喜歡買個殼來換也可以,如果不能換告訴我一聲,不要自作主張覺得不影響使用就不幫我換,新電池有問題導致突然斷電摔機我都肯付錢修了,你們好好監管你們的電池質量,飛機不是遙控車,斷電會停下來,飛機斷電可以傷人可以令機主提控回家,你們以為是幾百元的玩具飛機,沒了都不會心痛嗎?這麼貴買台飛機不容易呀
diao001388  Inspire 1认证用户 2015-1-27 18#
大疆要设投诉渠道才行!
langhua@163.com  Osmo Mobile 2认证用户 2015-1-27 19#
哈哈,就这档次还好意思上电视?
sszxlaixw9617@1  Goggles RE认证用户 2015-1-30 20#
路过,理解,同情,关注,期待!
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