OSMO+音画不同步

OSMO+音画不同步

新到货的OSMO+，手机是5s ios9 ，（也用iPhone6 ios10)刚开始新鲜玩两天没啥异样，也没拍正式东西，都是各种玩，偶尔手机连接OSMO+出现卡顿，灰屏一到两秒，然后恢复正常，我起初以为是wifi连接有问题，实际不影响录像的内容，前两天拍了一段孩子，想编辑一下，才发现出现音画不同步，放到finalcut也同样是不同步，所以排除所谓4k播放能力的问题导致音画不同步，反复测试了几次，只要本段视频没有出现过卡顿，音画一直都可以同步，如果出现卡顿，就会从此处同步出现问题，于是就怀疑是卡的问题，鉴于是随机自带的卡，我相信没问题，又换了雷特莎的633 u3，写入速度45m的，OSMO+重置，确认固件最新版本，然后用电脑格式化，用OSMO+格式化，现象均偶尔出现，很随机，开始我以为是在家里，有家里固有的wifi干扰，会出现切换wifi的动作，于是就把家里wifi的密码忘记掉，仍未见好转，于是用电脑格式化tf卡，选择64k，现象频率有所降低，但仍然有出现。
爬了论坛的帖子，也是有几位朋友出现类似问题，我看客服说的也是让升级固件等方法，不知道各位用+的同学，有没有类似现象，也烦请客服给问下技术，多谢了。

雪.雷.风

源文件就是卡顿吗？播放器换换

aleome

OSMO+反映的问题真多

秋香

您好，建议您再重新升级一次，如果还是出现音画不同步的话建议您返厂，您可以在我们的官网进行自助填表登记 http://www.dji.com/cn/service/repair

程序员小方

lz思路很清晰赞我的换货了还没发货

MISO

我虽然是新注册没什么说服力，但是楼主这个问题跟我想法是一模一样，当画面丢失后，这一段下来的视频和声音就肯定不同步，已排除电脑、手机、TF卡自身问题，可以肯定是OSMO+本身有问题，货我已经退了，等下一代再考虑了。

后期制作

MISO 发表于 2016-10-8 15:48
我虽然是新注册没什么说服力，但是楼主这个问题跟我想法是一模一样，当画面丢失后，这一段下来的视频和声音 ...

osmo+怎么退的，我的也是这样

楼主

雪.雷.风发表于 2016-10-8 13:39
源文件就是卡顿吗？播放器换换

肯定是源文件的问题，我再finalcut里已经看到时间轴上的不一致了，应该可以排除播放问题

楼主

秋香发表于 2016-10-8 14:04
您好，建议您再重新升级一次，如果还是出现音画不同步的话建议您返厂，您可以在我们的官网进行自助填表登记 ...

我拿到手就是最新固件，难道需要自己再升级一次？升级不行就要返厂？大疆这么脆弱？或者说大疆的返厂率这么高？我觉得反应个问题是应该就是固件优化问题吧？还要返厂？用户的时间跟精力也请客服理解一下啊

楼主

程序员小方发表于 2016-10-8 14:14
lz思路很清晰赞我的换货了还没发货

咱俩现象一样？他们鉴定完毕说是硬件问题？换货了？呵呵，大疆这玩意做的够含糊的。动不动就返厂，呵呵，我4，5年前就可以说是第一批大疆用户了。以前比现在服务态度好多了

雪.雷.风

楼上的2位朋友不要着急有问题解决就是版主姐姐还是不错的

楼主

秋香发表于 2016-10-8 14:04
您好，建议您再重新升级一次，如果还是出现音画不同步的话建议您返厂，您可以在我们的官网进行自助填表登记 ...

客服姐姐，如果现在固件已经是最新也是直接放到根目录开机升级么？还是需要强行升级？如果需要，麻烦告知方法，多谢

hubo850619

问题很多！我的是黑屏灰屏严重！10分钟要黑好几次！本来在录像的一黑就自动停止录像了！，还有osmo+是两个风扇的吗？录像中风扇停转了但是还是有风扇转的那种噪声，

楼主

hubo850619 发表于 2016-10-8 20:39
问题很多！我的是黑屏灰屏严重！10分钟要黑好几次！本来在录像的一黑就自动停止录像了！，还有osmo+是两个 ...

新出的机器，问题多点是可以理解的，尽快听取大家的反馈，优化固件，才是我们认可的大疆

jhcwenb

看了这么多问题，果断脑子里的草枯萎了，不买了

楼主

其实很多人买大疆都是为了不折腾，这么多年折腾的累了，哈哈哈

yjycb

osmo+真的是问题多多呀，都不敢下手了

秋香

tjwangji 发表于 2016-10-8 20:26
客服姐姐，如果现在固件已经是最新也是直接放到根目录开机升级么？还是需要强行升级？如果需要，麻烦告知 ...

您好，您的案例确实比较少见，您可以试试这样升级：扳机+录影（先）+下拉开机（后）左边红绿灯交替闪烁，如果还是出现音画不同步的话建议您返厂。

MISO

后期制作发表于 2016-10-8 19:30
osmo+怎么退的，我的也是这样

京东自营的可以退，其他渠道估计就没办法了。
我遇到的几个问题，这最新固件、重新刷机、换过几台手机、电脑也试了几台，完全排除了一切OSMO+以为设备导致的可能性下。
1，声音不同步就退货的导火线了，这个完全没办法接受了，这不同步也不是每次都发生，很随机，只要信号没了那就一定出问题了。
2，收音也太差了，外加配套的麦克风还是不太理想，这个不应该啊。
3，即使在广角下也会跑焦，需要经常点击手机屏幕来确保对焦准确，经常来来回回这个动作。
4，电池弱这个也基本上很难解决的了。
但是总结来说目前没有比OSMO更好的方案，这个倒是真的。

楼主

秋香发表于 2016-10-9 14:33
您好，您的案例确实比较少见，您可以试试这样升级：扳机+录影（先）+下拉开机（后）左边红绿灯交替闪烁， ...

好的，回头我试下，如果不行的话也只能返厂看下了，呵呵

楼主

MISO 发表于 2016-10-9 15:25
京东自营的可以退，其他渠道估计就没办法了。
我遇到的几个问题，这最新固件、重新刷机、换过几台手机、 ...

就像你说的，退了也没有比osmo更好的方案，所以将就着凑合玩吧，几千块钱买个玩具，也不特别指望他出来个多牛逼的效果，总比手机直接拍的稳定效果好不是么，关键是大疆，我们核算花钱买个公测产品，然后自己花时间花精力，提供测试报告，哈哈哈，有点扯，反正我就开始卖，你们买去有问题来找我，我也不是不管，顺便帮我公测了

秋香

hubo850619 发表于 2016-10-8 20:39
问题很多！我的是黑屏灰屏严重！10分钟要黑好几次！本来在录像的一黑就自动停止录像了！，还有osmo+是两个 ...

您好，如果经常出现黑屏建议您试下升级：扳机+录影（先）+下拉开机（后）左边红绿灯交替闪烁。

蝎子Mavic+OSMO+

我的OSMO+也是这样很随机拍的时间很紧张就怕音画不同步。。。。。。