关于2023年4月28日我的御三无故不录入视频事件，我再简单重复一遍：

4月28日下午4点01分在安徽休宁的齐云山飞行录制了七分钟，晚上回宾馆11点半左右，通过读卡器在手机回放，这一条视频竟然无影无踪，当日上午在西溪南拍摄的多段视频则完好无缺。最后一条能打开的视频文件编号为DJI_0499.MP4。

我第一反应，有3个原因导致，1、我操作时没有点击录制按钮；2、御3机器故障；3、御3机器插入的闪迪256GB的Tf卡故障（以下简称御三Tf卡）。

随即我进行了排查，首先将御三tf卡重新插入御3，在未起飞的情况下，点击了录制按钮，重新录制了一段视频，再拔出御三tf卡，通过读卡器在手机浏览，结果没有出现新的视频文件，（后来大疆售后进行数据分析认为御3有写入Dji _0500文件的动作）仍然保持最后一条DJI_0499.MP4的状态，这就证明了我当天下午没有点击录制按钮的可能性几乎不存在。

此时，我觉得可能是御3机器出问题了，准备用另外一张卡进行录制，好在我身边有一台大疆灵眸2，机内的tf卡同样为闪迪256G的tf卡（以下简称灵眸tf卡）。

我再将灵眸tf卡插入御3机器，同样在未飞行状态录制了一段视频，拔出卡后通过读卡器查看，该段视频则存在并能正常播放，不过视频文件编号不是DJI_0500.MP4,而是延续了灵眸机器的顺序，成为了DJI_0698.MP4，生成时间为2023年4月28日23：46分，同时还生成了DJI_0698.LRF和DJI_0698.SRT两个文件。

这时我判断御3机器没有问题，可能是第3个原因，御三tf卡出问题了。

我想如果将御三tf卡插入大疆灵眸2代，如果不能录制文件，那么几乎就能确定御三rf卡出问题了。

此后将御三tf卡插入了灵眸2代录制了一段视频，没想到录制正常，且产生了DJI_0698.MP4和DJI_0698.LRF两个文件，文件时间均为2023年4月28日23：49分。该视频打开播放也正常。

---
测试到这里，我百思不得其解，御三tf卡能够在灵眸正常录制，说明此卡没有故障，我此时又决定将御三tf卡插入御3机器测试，没想到文件录制也正常，且产生了DJI_0699.MP4和DJI_0699.LRF、DJI_0699.SRT三个文件，生成时间均为2023年4月28日23：52分，此视频文件播放亦正常。

提供以上测试我判断当日下午在齐云山录制的数据没有写入，就是御3的机器产生了问题导致。

在录制齐云山视频时，按照御三tf卡的顺序编号，应该生成DJI_0500.MP4，但是由于某种我不知道的原因，此文件编号无法正常写入和生成，当晚我重新测试时，仍然复现了此故障。直到将灵眸tf卡插入御3录制，因灵眸tf卡的最后编号为DJI_0697.MP4，导致御3跳过了0500顺序，从而成功写入了0698的文件而正常。

4月29日，我联系了大疆客服，报告了此故障，并提出述求，第一找到故障产生的原因，第二赔偿我丢失视频的损失，第三进行退货。

----

经过大疆售后多轮次的要我提供数据，现在终于确定了事实，最终的结果，大疆高级专员答复我，不同意我的视频丢失索赔要求和退货要求，只能补偿我一个金士顿128g的tf卡。

简直滑天下之大稽，我们作为消费者买了你们生产的机器，作为无人机，不是为了当玩具，在飞行录制过程中，竟然出现不能录入数据的故障，这是极为严重的事件，你们的机器出现问题，之前认为我的闪迪卡不符合要求，让我不要用闪迪，如果我的闪迪卡出现问题，我自然会找西部数据公司交涉，问题是此卡根本没有故障，这从当晚我连续测试，除了写入DJi_500号文件不成功，换到灵眸以及后来再换掉御3写入均成功就可以佐证。

关于2023年4月28日我的御三无故不录入视频事件，我再简单重复一遍：

4月28日下午4点01分在安徽休宁的齐云山飞行录制了七分钟，晚上回宾馆11点半左右，通过读卡器在手机回放，这一条视频竟然无影无踪，当日上午在西溪南拍摄的多段视频则完好无缺。最后一条能打开的视频文件编号为DJI_0499.MP4。

我第一反应，有3个原因导致，1、我操作时没有点击录制按钮；2、御3机器故障；3、御3机器插入的闪迪256GB的Tf卡故障（以下简称御三Tf卡）。

随即我进行了排查，首先将御三tf卡重新插入御3，在未起飞的情况下，点击了录制按钮，重新录制了一段视频，再拔出御三tf卡，通过读卡器在手机浏览，结果没有出现新的视频文件，（后来大疆售后进行数据分析认为御3有写入Dji _0500文件的动作）仍然保持最后一条DJI_0499.MP4的状态，这就证明了我当天下午没有点击录制按钮的可能性几乎不存在。

此时，我觉得可能是御3机器出问题了，准备用另外一张卡进行录制，好在我身边有一台大疆灵眸2，机内的tf卡同样为闪迪256G的tf卡（以下简称灵眸tf卡）。

我再将灵眸tf卡插入御3机器，同样在未飞行状态录制了一段视频，拔出卡后通过读卡器查看，该段视频则存在并能正常播放，不过视频文件编号不是DJI_0500.MP4,而是延续了灵眸机器的顺序，成为了DJI_0698.MP4，生成时间为2023年4月28日23：46分，同时还生成了DJI_0698.LRF和DJI_0698.SRT两个文件。

这时我判断御3机器没有问题，可能是第3个原因，御三tf卡出问题了。

我想如果将御三tf卡插入大疆灵眸2代，如果不能录制文件，那么几乎就能确定御三rf卡出问题了。

此后将御三tf卡插入了灵眸2代录制了一段视频，没想到录制正常，且产生了DJI_0698.MP4和DJI_0698.LRF两个文件，文件时间均为2023年4月28日23：49分。该视频打开播放也正常。

---
测试到这里，我百思不得其解，御三tf卡能够在灵眸正常录制，说明此卡没有故障，我此时又决定将御三tf卡插入御3机器测试，没想到文件录制也正常，且产生了DJI_0699.MP4和DJI_0699.LRF、DJI_0699.SRT三个文件，生成时间均为2023年4月28日23：52分，此视频文件播放亦正常。

提供以上测试我判断当日下午在齐云山录制的数据没有写入，就是御3的机器产生了问题导致。

在录制齐云山视频时，按照御三tf卡的顺序编号，应该生成DJI_0500.MP4，但是由于某种我不知道的原因，此文件编号无法正常写入和生成，当晚我重新测试时，仍然复现了此故障。直到将灵眸tf卡插入御3录制，因灵眸tf卡的最后编号为DJI_0697.MP4，导致御3跳过了0500顺序，从而成功写入了0698的文件而正常。

4月29日，我联系了大疆客服，报告了此故障，并提出述求，第一找到故障产生的原因，第二赔偿我丢失视频的损失，第三进行退货。

----

经过大疆售后多轮次的要我提供数据，现在终于确定了事实，最终的结果，大疆高级专员答复我，不同意我的视频丢失索赔要求和退货要求，只能补偿我一个金士顿128g的tf卡。

简直滑天下之大稽，我们作为消费者买了你们生产的机器，作为无人机，不是为了当玩具，在飞行录制过程中，竟然出现不能录入数据的故障，这是极为严重的事件，你们的机器出现问题，之前认为我的闪迪卡不符合要求，让我不要用闪迪，如果我的闪迪卡出现问题，我自然会找西部数据公司交涉，问题是此卡根本没有故障，这从当晚我连续测试，除了写入DJi_500号文件不成功，换到灵眸以及后来再换掉御3写入均成功就可以佐证。