请教一个问题

请教一个问题

一台去年双11买的精灵Vision，上周在飞行中突然3号电机停转，飞机侧翻坠落。
当时正好是准备降落，大概高度是2-3米左右悬停中，遥控器没有任何操作，正好眼盯着飞机，看着3号电机停转然后空翻落地。
落地后立马八字锁电机，看到3号电机臂的电调散热一缕青烟...

问题来了：
1、这个属于质量问题吗？是应该免费维修吧？
2、因为螺旋桨、脚架均受损，是否也一并免费更换？
3、其实想自己修的，为什么大疆不提供电调和电机出售呢？

楼主

补个图

导出飞行数据，如果是质量问题，大疆会免费维修的

yuchenwu.sina

口说无凭，证据说话。

夏清

建议楼主拨打400 7000 303转1联系精灵技术支持，我们会跟进您的问题。

楼主

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=197822&ptid=18060" target="_blank"><font color="#999999">夏清发表于 2015-7-16 11:49</font></a></font>
建议楼主拨打400 7000 303转1联系精灵技术支持，我们会跟进您的问题。</blockquote></div>昨天打了一次，被告知一定要返厂维修，我说能不能买配件自己维修，你们说不行，只能返厂维修。
今天打了一天，打通按2，一直没人接听，早上2次，中午1次（被告知休息），下午2次，就是没人接。10分钟之前收到你们303打过来的电话，说维修费的事情，说实话我是急用，但是你们的小姐说不一定能保证维修速度，还说明天财务上班收到钱才能维修，云云...

这样子吧，我刚才电话里面也说了，既然你们要分析就分析吧，我也挺想知道电调为什么会自己烧掉，是电压过高呢？还是散热不好？我倒是挺想知道如何可以“人为”造成精灵电调烧掉呢。