记得某米把客当猴耍，后来就不断滑坡了，大疆加油，很快就步某米后尘了

215315838@qq.co2017-4-25 22:34
记得某米把客当猴耍，后来就不断滑坡了，大疆加油，很快就步某米后尘了

反正客服态度和水平真心不敢恭维，当初10号之前我还以为大疆是集约型的都在4月下旬某一天，比如30号统一发货~出于某方面的商业考虑，后来看到坛子里各种开箱，评测贴说明也是陆续发货的。

就算要拒绝人，也该有个方式方法，毕竟我这不是请求你大疆协助我违法乱纪，一个真实存在于网络购物中的问题，在大疆面前就是无任何方法，要么不买取消订单滚蛋

哎 不说了 简单的说就是我个人的问题，大疆的规则是铁律 爱玩玩，不爱就say拜拜  

广东哪里啊？广州大把现货啊。急可以退了去买现货啊

暗夜精灵4 Pro2017-4-25 23:16
广东哪里啊？广州大把现货啊。急可以退了去买现货啊

佛山的  暂时无办法了 27号不发货就取消订单吧 真的是无奈

建议换御 这货真心不方便 我结果又买了个OSMO 两个加起来也花掉8千多

俊阿志Osmo＋2017-4-26 01:24
建议换御 这货真心不方便 我结果又买了个OSMO 两个加起来也花掉8千多

新手小白，想着先试试玩下看感兴趣么 毕竟现在买的太多电子产品大部分时间都是在吃灰

楼主您好，非常抱歉给您带来这样的体验，
您方便提供您的订单号吗？
服务的情况，会反馈到相关同事核实改进。
关于订单发货，确实很抱歉让您久等了。

我3月10日在大疆天猫旗舰店购买了SE+care套装，一样没发货。问了客服说4.30前发货。一样的是对你爱理不理。

这个问题不止一个人吐槽了，我也多次发帖谴责DJI的服务态度，无奈人家就是一本正经的官方回答，让你无可奈何啊！我们都知道预定时承诺的发货日期4月30日前。请注意这里的一个“前”字，充分的暴露了DJI对客户的态度，他用这个“前”字让我们觉得会在4.30号前面的某些天发货的，因为是按订单顺序嘛，假如3.31日付款的客户有1万吧（实际天猫旗舰店只预定了1-2000台），你DJI至少知道你一天能生产多少台精灵3SE吧，假设每天每条生产线生产1000台，那10天可以完成订单的生产，加上物流和材料采购的时间，起码也要在4.20号左右就要开始按订单顺序发货了吧。而且怎么着我也不觉得我是最后一个付款的吧，怎么就偏偏这么久还没有发货消息呢。总不会你DJI能1天生产1万台，就安排在29号生产，然后30号全部一起发给我们吧。可气的是DJI的人员就没有一个人能告诉你你的订单预计会在哪一天发货，一问三不知，只会告诉你“我们之前已经说了发货日期了，4月30日前嘛”。这一个“前”字既给了你一颗美好的诱饵，又让DJI轻易的规避了违约的风险，只能说高，实在是高！

楚风0072017-4-26 11:56
我3月10日在大疆天猫旗舰店购买了SE+care套装，一样没发货。问了客服说4.30前发货。一样的是对你爱理不理。

一样没发货

我昨天问了400客服，是4月30日开始顺序发货，我3/12大疆官网定的也不知道哪天发。呵呵。。。

呵呵哒，我3月11号订的，连个影子都没有

秋香超级版主2017-4-26 11:21
楼主您好，非常抱歉给您带来这样的体验，
您方便提供您的订单号吗？
服务的情况，会反馈到相关同事核实改进。
关于订单发货，确实很抱歉让您久等了。

订单号：2636717784725525  

给超版添麻烦了，希望贵司能协调下，毕竟今天已经26号了，就算按贵司说的4月30日前发货，也就2~3天差别，可是我这个实际情况现在这样了，真心希望能协调下解决问题。

楚风0072017-4-26 11:56
我3月10日在大疆天猫旗舰店购买了SE+care套装，一样没发货。问了客服说4.30前发货。一样的是对你爱理不理。

对，爱理不理这个词用的精确，作为消费者在大疆旗舰店客服那边感觉就是这样，甚至更不堪，客服总是机械式的回复，而且从不站在客户立场想问题，我都感觉我说的那些内容客服压根没用心看

hdl07692017-4-26 12:03
这个问题不止一个人吐槽了，我也多次发帖谴责DJI的服务态度，无奈人家就是一本正经的官方回答，让你无可奈何啊！我们都知道预定时承诺的发货日期4月30日前。请注意这里的一个“前”字，充分的暴露了DJI对客户的态度，他用这个“前”字让我们觉得会在4.30号前面的某些天发货的，因为是按订单顺序嘛，假如3.31日付款的客户有1万吧（实际天猫旗舰店只预定了1-2000台），你DJI至少知道你一天能生产多少台精灵3SE吧，假设每天每条生产线生产1000台，那10天可以完成订单的生产，加上物流和材料采购的时间，起码也要在4.20号左右就要开始按订单顺序发货了吧。而且怎么着我也不觉得我是最后一个付款的吧，怎么就偏偏这么久还没有发货消息呢。总不会你DJI能1天生产1万台，就安排在29号生产，然后30号全部一起发给我们吧。可气的是DJI的人员就没有一个人能告诉你你的订单预计会在哪一天发货，一问三不知，只会告诉你“我们之前已经说了发货日期了，4月30日前嘛”。这一个“前”字既给了你一颗美好的诱饵，又让DJI轻易的规避了违约的风险，只能说高，实在是高！

哎，开始我也以为会很早收到货，后来我又改变想法以为大疆是统一30号发货，为了某种商业方面的考虑，结果发现自己傻逼了。。。论坛各种晒单 而且有TX回复线下大把现货，所以有点摸头不是脑，最气愤的是大疆客服的态度。

我句句都是奔着解决问题去的，客服一副事不关己高高挂起的态度 说来说去就是重复机械式的回答，就算因为我个人原因无法在大疆遵循4月30日前发货履约收到商品，可是我提前和客服沟通更改下收件地址，这难道很难？是不可能完成的事情嘛？说到底，没把消费者放在心上，没有服务意识呗。毫不夸张的说，苹果官方店比大疆牛逼吧，但是人家客服起码会根据顾客的实际问题尽力去沟通协商处理。

fansd645cd422017-4-26 13:21
我昨天问了400客服，是4月30日开始顺序发货，我3/12大疆官网定的也不知道哪天发。呵呵。。。

我是计划了旅行，还不发货就没人收货了，好烦啊。。。今天都26号了，真不知和大疆说的4月30日前还有多远的距离

05052017-4-26 15:00
订单号：2636717784725525  

给超版添麻烦了，希望贵司能协调下，毕竟今天已经26号了，就算按贵司说的4月30日前发货，也就2~3天差别，可是我这个实际情况现在这样了，真心希望能协调下解决问题。

楼主您好，
不好意思让您久等了，针对您的情况为您核实如下：
1. 订单发货：按照订单先后发货，会尽快为您发出，还请您等待下；
2. 预订订单地址问题：为了避免发错地址等情况， 预售订单确实是不支持修改地址，抱歉给您带来的不便；
3. 服务态度：已经反馈给相关同事了，后续会加强改进的。

hdl07692017-4-26 12:03
这个问题不止一个人吐槽了，我也多次发帖谴责DJI的服务态度，无奈人家就是一本正经的官方回答，让你无可奈何啊！我们都知道预定时承诺的发货日期4月30日前。请注意这里的一个“前”字，充分的暴露了DJI对客户的态度，他用这个“前”字让我们觉得会在4.30号前面的某些天发货的，因为是按订单顺序嘛，假如3.31日付款的客户有1万吧（实际天猫旗舰店只预定了1-2000台），你DJI至少知道你一天能生产多少台精灵3SE吧，假设每天每条生产线生产1000台，那10天可以完成订单的生产，加上物流和材料采购的时间，起码也要在4.20号左右就要开始按订单顺序发货了吧。而且怎么着我也不觉得我是最后一个付款的吧，怎么就偏偏这么久还没有发货消息呢。总不会你DJI能1天生产1万台，就安排在29号生产，然后30号全部一起发给我们吧。可气的是DJI的人员就没有一个人能告诉你你的订单预计会在哪一天发货，一问三不知，只会告诉你“我们之前已经说了发货日期了，4月30日前嘛”。这一个“前”字既给了你一颗美好的诱饵，又让DJI轻易的规避了违约的风险，只能说高，实在是高！

您好，抱歉给您带来这样的体验，请提供您的订单号为您看看。

楚风0072017-4-26 11:56
我3月10日在大疆天猫旗舰店购买了SE+care套装，一样没发货。问了客服说4.30前发货。一样的是对你爱理不理。

请告知您的订单号码为您看看。

Kevid2017-4-26 13:30
呵呵哒，我3月11号订的，连个影子都没有

抱歉给您带来的不便，会在预计时间内为您发出的哦。
也可以给到订单号为您看看哈。

秋香超级版主2017-4-26 18:57
抱歉给您带来的不便，会在预计时间内为您发出的哦。
也可以给到订单号为您看看哈。

订单号:  0860548830329

Kevid2017-4-26 22:19
订单号:  0860548830329

您好，秋香查询了您的订单，是3月11日下单的订单，预计开始发货时间4月30日，暂时还没有发货。
还请您耐心等待，发货了也会通知您物流信息，谢谢您。

天猫店有客服吗？？     天猫店不都是机器人自动回复吗？？     楼主想开点吧，店大欺客这是国内特色，购买商品只能自助，不用期待有客服能给咱们客户解决问题。本人预定1个月了还没看到机器，非常理解楼主的心情。想开点吧。

报告楼上各位，我今天中午已经收到机器了。没有影响旅行计划。

GeorgeDeng精灵3 SE2017-4-27 18:16
天猫店有客服吗？？     天猫店不都是机器人自动回复吗？？     楼主想开点吧，店大欺客这是国内特色，购买商品只能自助，不用期待有客服能给咱们客户解决问题。本人预定1个月了还没看到机器，非常理解楼主的心情。想开点吧。

请问您是在哪里下单购买的呢？
可以提供订单号，秋香帮您看看噢。

0505精灵3 SE2017-4-28 17:56
报告楼上各位，我今天中午已经收到机器了。没有影响旅行计划。

建议您前期可以下载用户说明和使用指南多看看哈：http://www.dji.com/cn/phantom-3-se/info#downloads
也祝您有个愉快的假期~