双12天猫入的osmo m手机云台,到手玩了几天后出现了点小问题,一个轴电机异响和电池充电不满。后来报大疆售后,让我自助维修,之前玩过一台精灵3s,后来又陆续入了两台御,都正常使用没抱过维修,不懂维修程序。网上也看到别人说维修坑人,还推卸责任什么的。
在客服的指导下快速登记了自助维修,服务太周到了,快递下单都不要我来做,只需要把机器准备好,等着快递自己来取,第二天发货给大疆,到付。顺丰也快,很快就收到大疆发来的各项信息,然后客服技术员还专门给我打了电话,说轴线问题导致异响,电池给我换新电池(当初寄件时忘了把买云台送的那个底座放进去了,否则可以全部换新(⊙o⊙)哦)再寄也闲麻烦了,反正都是免费维修更换。很快机器就寄回来了,哈哈免双程运费,不错。现在机器运转良好,电池也没问题了,两台手机先没电是必须的。
这次维修经历是我对大家的售后感觉焕然一新,非常满意,维修部技术员也很认真负责。
只是,只是现在又出2代了,才800多,叫我们这帮双12节1399买的一代怎么想呀。好吧,等2月份再买个2代当生日礼物送朋友,,,,,,
在客服的指导下快速登记了自助维修,服务太周到了,快递下单都不要我来做,只需要把机器准备好,等着快递自己来取,第二天发货给大疆,到付。顺丰也快,很快就收到大疆发来的各项信息,然后客服技术员还专门给我打了电话,说轴线问题导致异响,电池给我换新电池(当初寄件时忘了把买云台送的那个底座放进去了,否则可以全部换新(⊙o⊙)哦)再寄也闲麻烦了,反正都是免费维修更换。很快机器就寄回来了,哈哈免双程运费,不错。现在机器运转良好,电池也没问题了,两台手机先没电是必须的。
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只是,只是现在又出2代了,才800多,叫我们这帮双12节1399买的一代怎么想呀。好吧,等2月份再买个2代当生日礼物送朋友,,,,,,