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一次完美的维修服务,为售后点赞!!

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   去年12月份,因为系统自检故障,于12月20日网上报修提交案例,24日到件,25日就完成了定损,因为部分部件已过保修期,需要付费维修,当时售后人员给予申请了费用优惠,但优惠的审批需要过程。由于当时维修的这台机器在禁飞区内有拍摄任务,且拍摄任务很有时间限制,但我这里只有这台维修的机器申请了禁飞区解禁,跟售后勾通说明情况后,于第二天就提前进入维修阶段,没有因为维修费用的支付而耽误时间,边维修边审批优惠,27日就完成维修飞测等工作并及时给我递出了维修机器,期间售后人员还多次来电,及时的就维修费用优惠审批进度进行告知。虽然不是第一次维修机器了,但是前几次因为没有紧急需求,都是按正常程序进行的,这次由于特殊情况,售后人员能够理解客户的需求,给予全方面的支持,在此给售后人员大大的点个赞,也希望大疆的服务越来越好,让广大客户更加满意!!
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楼主  Osmo Mobile 2认证用户 2018-2-20 3#
本来早就想表扬一下大疆售后的,前段时间因为太忙,又赶上过春节,一直也没顾上,这年也过了,清闲的时候又想起这事儿来了,觉着应该补个赞啊!!
夏清  管理员 2018-2-20 4#
感谢您的支持和鼓励哦,祝您新年爽飞,春节愉快。
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djiuser_WEiUI4o  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-2-20 5#
我的换新计划已经启动,机子今晚能到厂家,希望第一次体验大疆服务有个好的结局。
djiuser_WEiUI4oMavic Air2018-2-20 16:17
我的换新计划已经启动,机子今晚能到厂家,希望第一次体验大疆服务有个好的结局。
结局呢怎么不分享啦
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