14
1202
请官方出来解释下，这个帖子被删了是什么意思， 是你们又延迟发货不敢公布，还是该帖子写的是虚假的， 请出来解释下
为什么跟你们客服聊完这个帖子内容后， 该帖子就马上没有了。
张波
你们发货又延迟了
请等待专员为您服务。有 6 名访问者正在等待服务。
【System Message】
Dear customers, Thank you for choosing DJI. The system is transferring the chat to operator service. Please wait.
尊敬的用户，感谢您选择DJI，正在帮您转接人工服务，请稍候~
Our operators are busy at the moment. Please leave a message , and we'll get back to you shortly.非常抱歉，让您久等了，目前客服坐席忙，稍后会有客服回复您的。感谢您的耐心等待。
张波
你们发货又延迟了
August 已加入在线交谈
August
您好。
张波
你们发货是又延迟了？
August
上周发完了9.29号的订单。
张波
我10月6日的订单， 你们预计是什么时候发
August
抱歉，暂时暂时还不能确定。
对于在11月3日前确认的订单，我们将全力以赴在接下来的7至8周内发货。
张波
但我上周问你们客服说我的订单会在2-3周内发货， 也就是这月内能发， 但看论坛里有人贴出了你们客服的聊天记录， 说10月2日的订单要12月底发货， 是什么情况， 请解释下
而且当时预定10月定飞机时，你们官网写着10月15日发，后来你们改成了11月内发货， 现在你们又在往后拖？
其他不管了， 就按你上周客服跟我说的， 2-3周内发货， 就是这月内发， 麻烦你给解释下。
August
Queena12:04
麻烦您再等2-3周 如果还没有运单号的
Queena12:05
麻烦您再回来和我们确认下 发货进度
抱歉，查了聊天记录，我们同事没有给你答应是2-3周内发货的
当时我们网站写的是10月中旬开始发货，按照订单顺序。 最终我们是从10.21号开始发货。
张波
我靠， 我上周问的好么， 是非要让我每次跟你聊天都要截图取证么， 这个东西我有必要骗你么
August
上面我已经帮您找到那个聊天记录了，请问是和这位同事咨询的吗。
张波
我不记得了， 我没看是哪个客服，但是我清楚记得他跟我说2-3周内发货， 说如果2-3周没有发货运单号，让我在联系你们查询进度， 我一共就催了你们2次。
August
Queena12:04
麻烦您再等2-3周 如果还没有运单号的
Queena12:05
麻烦您再回来和我们确认下 发货进度
那应该就是上面这段聊天记录了。
他的意思应该不是保证2-3周就会发货，他的意思是如果2-3周还没发货，再来咨询我们。
张波
因为我看到论坛里有人贴出与你们的聊天记录，10月2日的订单， 你们客服说要12月底发货， 这个到底是不是真的。 那我10月6日的单岂不是春节了。
August
暂时得到的消息就是，“”对于在11月3日前确认的订单，我们将全力以赴在接下来的7至8周内发货”
张波
我也不想说什么了， 感觉在你们官网定的货就是被坑了， 天猫双11付款的， 都发货了，因为天猫有规定违约发货要罚款，你们官网没有任何违约赔偿一说， 所以可以你们官网预定的客户就可以永远拖欠下去，官网付的还是全款， 天猫还是定金。你们的服务宗旨就是，没办法，我们也不会赔偿，没人约束你们， 大不了你退款呗，我是你们忠实的大疆客户，买了你们很多飞机， 从这一刻起，我会退你们另眼相看，也发誓再也不会来你们官网店。 谢谢你们全部大疆的员工。
August
非常抱歉，发货情况确实和天猫不一样，我们官网是面前全球的订单，所以订单量会特别大，因此无法一时满足所有客人的订单，深感抱歉。目前我们的工厂产线已处于满负荷工作状态，相关同事也已蹲守各瓶颈物料的供应商，确保最大限度地保证发货。再也不会来你们官网店。 谢谢你们全部大疆的员工。
收藏
点赞
评论
分享至：
