大疆的领导:
您好!
对于昨日的留言,感谢大疆能够给予回复。(图片参见下面图片描述部分)
针对回复中有关因加强警示区而导致飞机受干扰坠落的原因,不予理赔的说法,我觉得不能接受。
其一,关于加强警示区,我查了,这是大疆产品自我划定的区域,目的只能作为为消费者警示和提醒作用,而不能作为拒绝理赔的霸王条款。况且在此飞行前,本人飞行手续按规定报备齐全,事后了解附近警方没有采取任何干扰,相关情况我已多次向大疆客服说明,警方相关证明你们可派律师到警局调取。
其二,当天该区域空中至少有30多架无人机(绝大部分全是大疆产品)在飞行,但是就我一台无人机当场失控落入河中,目击者众多,现场也有多人资深飞友都在怀疑是贵产品质量问题导致。
我多次耐心等待你们拿出诚恳的态度解决问题,但是换来了我一次次的失望。因为你们客服沟通渠道不畅、一味推诿,导致两个月来我的理赔问题不能得到解决,这种解决问题的态度和僵化的管理思路对大疆和消费者只能是两败俱伤。
借此平台向大疆的领导再次呼吁,希望你们不要删帖或隐藏。既然大家都是光明磊落的事,就不要怕放在阳光底下。
再次强调这次飞机失事我是无过错方。呼吁大疆领导从爱护大疆品牌、维护喜爱大疆产品的消费者的利益出发,尽快帮助我解决这个理赔。
您好!
对于昨日的留言,感谢大疆能够给予回复。(图片参见下面图片描述部分)
针对回复中有关因加强警示区而导致飞机受干扰坠落的原因,不予理赔的说法,我觉得不能接受。
其一,关于加强警示区,我查了,这是大疆产品自我划定的区域,目的只能作为为消费者警示和提醒作用,而不能作为拒绝理赔的霸王条款。况且在此飞行前,本人飞行手续按规定报备齐全,事后了解附近警方没有采取任何干扰,相关情况我已多次向大疆客服说明,警方相关证明你们可派律师到警局调取。
其二,当天该区域空中至少有30多架无人机(绝大部分全是大疆产品)在飞行,但是就我一台无人机当场失控落入河中,目击者众多,现场也有多人资深飞友都在怀疑是贵产品质量问题导致。
我多次耐心等待你们拿出诚恳的态度解决问题,但是换来了我一次次的失望。因为你们客服沟通渠道不畅、一味推诿,导致两个月来我的理赔问题不能得到解决,这种解决问题的态度和僵化的管理思路对大疆和消费者只能是两败俱伤。
借此平台向大疆的领导再次呼吁,希望你们不要删帖或隐藏。既然大家都是光明磊落的事,就不要怕放在阳光底下。
再次强调这次飞机失事我是无过错方。呼吁大疆领导从爱护大疆品牌、维护喜爱大疆产品的消费者的利益出发,尽快帮助我解决这个理赔。