正在上传图片(0/1)

大疆客服赵云,点32个赞

 4
手机看帖 6 1535
信息时代各种电子产品漫天飞,最近听说大疆不错,我也抱着试试看的态度,买了一个精灵3。
但没想到,在期待中收到宝贝,迫不及待打开后,我真是大失所望啊!瞬间心情跌落到极点,难道这就是大家整天盼望 的精灵3吗?真是烂透了!
这货不但云台异响,序列号和外包装盒子对不上,最最最主要的是居然没有充电器。
发货人员是喝醉了吧?怎么会出现这样的错误呢?难道发货之前就没有详细检查吗?
看看这样,我也是醉了,心中顿时生了一股怒气,必须给我个解释,要不然就退货!

在怨气、失望的驱使下,我开始联系客服,产品这么差,也不知道客服态度是不是也这么差!
接待我的客服叫赵云,不是三国时期的大将哈。
我先是一通抱怨,然后又把宝贝的实际情况反馈给他,说实话,这个客服的态度还是很好的,不用说也知道我的态度是什么样的,当我把怒火一股脑宣泄出来之后,这个客服的态度竟然没有一点不好。
到了吃饭的时间了,为了尽快帮我解决问题,也没有中断帮我沟通,他表示,会会尽快给我换新机的。
第二天,我登记资料,但是其他客服效率明显不如赵云,我就通过qq联系了赵云,他以极高的办事效率帮我解决了,真是很感动啊,就连休班的时候都在帮客户解决问题,这样的客服以前从来没遇到过。
所以要在这里发个帖表示一下感谢。大疆公司要都是这样的客服,离世界五百强不远了。
也给大疆提提意见,不光要售后好,产品质量和品控也要搞上去,发货不带充电器这种问题,在有点规模的公司都不应该出现吧。希望给我换的新机抓紧发出来吧,多送个电池安抚我一下也行

[url=
评论
上传
你需要登录之后才能回帖    登录 | 注册
bonnykwk  Inspire 1认证用户 2015-5-28 3#
弓起樓主
FEED   2015-5-28 4#
那是因为这种情况明显DJI 理亏
AK47   2015-5-28 5#
这么明显的错误,不认账都不行了。

没什么特别的

<strong><font size="7"><font color="red"><font style="background-color:white">如果DJI要靠下了班的客服‘额外时间’来解决售后的话,我断定他们的售后是做不好的。</font></font></font></strong>
DJI SZZ steven   2015-5-29 6#
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=136592&ptid=11890" target="_blank"><font color="#999999">AK47 发表于 2015-5-28 21:46</font></a></font>
这么明显的错误,不认账都不行了。

没什么特别的</blockquote></div><font size="5">这就是用绳命黑大疆啊,</font><font size="5">过去肯定被深深伤到了
</font>
带你飞   2015-5-29 7#
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=136592&ptid=11890" target="_blank"><font color="#999999">AK47 发表于 2015-5-28 21:46</font></a></font>
这么明显的错误,不认账都不行了。

没什么特别的</blockquote></div>DJI售后是24H轮班的
MYTH2015   2015-5-29 8#
你是不带充电器,,我是带了,但是充电器明显是使用过的,很多灰尘粘在充电器保护膜上,。感觉心情很不爽!~。的确应该提高一下生产厂的工艺和发货的质量!~
DJI PHANTOM 3 Professional
收藏 点赞 评论
分享至:
回复:
上传
取消 评论
快速回复 返回顶部 返回列表