信息时代各种电子产品漫天飞,最近听说大疆不错,我也抱着试试看的态度,买了一个精灵3。 但没想到,在期待中收到宝贝,迫不及待打开后,我真是大失所望啊!瞬间心情跌落到极点,难道这就是大家整天盼望 的精灵3吗?真是烂透了! 这货不但云台异响,序列号和外包装盒子对不上,最最最主要的是居然没有充电器。 发货人员是喝醉了吧?怎么会出现这样的错误呢?难道发货之前就没有详细检查吗? 看看这样,我也是醉了,心中顿时生了一股怒气,必须给我个解释,要不然就退货!
在怨气、失望的驱使下,我开始联系客服,产品这么差,也不知道客服态度是不是也这么差! 接待我的客服叫赵云,不是三国时期的大将哈。 我先是一通抱怨,然后又把宝贝的实际情况反馈给他,说实话,这个客服的态度还是很好的,不用说也知道我的态度是什么样的,当我把怒火一股脑宣泄出来之后,这个客服的态度竟然没有一点不好。 到了吃饭的时间了,为了尽快帮我解决问题,也没有中断帮我沟通,他表示,会会尽快给我换新机的。 第二天,我登记资料,但是其他客服效率明显不如赵云,我就通过qq联系了赵云,他以极高的办事效率帮我解决了,真是很感动啊,就连休班的时候都在帮客户解决问题,这样的客服以前从来没遇到过。 所以要在这里发个帖表示一下感谢。大疆公司要都是这样的客服,离世界五百强不远了。 也给大疆提提意见,不光要售后好,产品质量和品控也要搞上去,发货不带充电器这种问题,在有点规模的公司都不应该出现吧。希望给我换的新机抓紧发出来吧,多送个电池安抚我一下也行
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