当风险遇上大疆
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发表于2015-5-25
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本人从小热爱航模，无奈小时候家里无力支持，于是压抑了这个爱好，等到了而立之年，发现少年时的梦想并未改变，虽然从事了文学的行业，但是内心那个飞翔的梦想还是那样清晰，从开始的玩具级遥控赛车，直升机，到后来的多轴，一路走来，这里有很多曲折，但更多的是快乐。 后来发现大疆的产品能和我的工作结合起来后，入魔就更加的理直气壮！家人的支持，让我更加有信心重新审视自己儿时的爱好，这时，我完成了从玩到用的转变，这里感受最深的就是 大疆的 悟空的飞控，很稳定，这个肯定是 至少是 中国 民用无人机历史上 划时代的 产品，这个小东西的出现，催生出了一大批 上下游产品。我也是这个产品的受惠者，至今，猴子还在服役，虽然炸过，可他还是如老朋友一样默默的坚守岗位！
大疆创新的确是个创新的团队，新品层出不穷，今年四月，大疆发布新品，满心期待，果然大疆不负众望，发布PHANTOM3 ，一时间，互联网都被占满！新机一发布，我就从网上订购了最高的配置，满心欢喜，朝思幕想，每六个小时看一次快递信息，呵呵！开机的瞬间还是被大疆精致的做工震撼到了，虽然之前看过几乎所有网上的测评，开箱图，我感觉都不如看真机过瘾！爱不释手，把玩良久！
装浆，注册，充电，升级，一顿忙活后，终于可以试飞了，大疆更换了新电调，轰油的设计很拉风，操控也很麻利。一日，天气晴好，风力4至5级，接个山区的活，起飞一切正常，正在得意中，忽然，不见飞机，图传和控还是满格信号，看不见飞机对于老鸟来说很是没底，赶紧一键返航，可是为时已晚，飞机在后来的轨迹图上显示，它可能由于什么原因，离我而去，于3公里外的荒山坠毁！后联系专业户外驴友团队，根据GPS点，也没能找回，心爱之物就这样与第三个起飞就舍我而去~心灰意冷找到大疆售后，将经过与客服诉说，经过两天的流程，突然一个早晨，大疆的售后不知是哪个员工说是 要补发一个 机器给我 ，我的天呐！不敢相信啊~填完相关表格后，又是一番等待，后来有个叫 黄咏仪的 客服受理了 我的这个DOA，这里不得不说大疆的客服素质还是很高的，态度也很好，一番等待后，今天上午，收到新机，又是一阵欣喜，有种失而复得的心情，轻车熟路，很快设置好机器，就是对码搞了半天，飞机一上天，发现有点不对，怎么图传卡顿，马赛克，我靠，黑屏！什么情况！之前那个可没有这些问题啊！又是一顿客服咨询，设置，调试，没有搞定！~~~这里有个在线客服，叫Steven.Zhong的技术比较全面，解答很及时，在得知，我现在急于用机器的情况后，特地申请换新机，并且先发过新机，我再把问题机寄回厂家！这种为客户着想的确是一个成熟企业的气度，这里我只是想说，一个刚刚起步的高科技企业能有这种认真负责任的独特，有问题不回避，站在客户角度考虑问题，我感觉他能做的很大，因为她让我放心，入魔有风险，实际操作中有着这样那样的问题，产品本身也会有一定的缺陷，这个都不可怕，因为在我们背后有大疆这个负责任的团队，我相信他们，一帮年轻人，为了一个梦想，偏执，担当！
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