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我的4p最近经常闪退和苹果AP链接不上是怎么回事

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我的4p最近经常闪退和苹果AP链接不上是怎么回事,在拍的过程中就苹果ap显示器上画面静止了,画面成现黑白色。飞机可以遥控。
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冬瑞  管理员 2018-2-4 3#
楼主,您好,您的APP版本是多少呢?移动设备是iPhone的哪款呢?iOS本机系统版本是多少呢?
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楼主  Phantom 4认证用户 2018-2-6 4#
iOS本机系统版本是最新的刚刚升级好的,飞机也是刚刚升级好的
楼主  Phantom 4认证用户 2018-2-6 5#
冬瑞超级版主2018-2-4 18:22
楼主,您好,您的APP版本是多少呢?移动设备是iPhone的哪款呢?iOS本机系统版本是多少呢?
iOS本机系统版本是最新的刚刚升级好的,飞机也是刚刚升级好的
楼主  Phantom 4认证用户 2018-2-6 6#
我很担心这样下去总有一天会出问题的
冬瑞  管理员 2018-2-8 7#
悠雅居精灵42018-2-6 23:07
iOS本机系统版本是最新的刚刚升级好的,飞机也是刚刚升级好的
您好,烦请连接飞行器截图APP关于界面信息给我,另外提供一下您的iOS本机系统的版本给我一下哦。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-3-21 8#
冬瑞超级版主2018-2-8 17:44
您好,烦请连接飞行器截图APP关于界面信息给我,另外提供一下您的iOS本机系统的版本给我一下哦。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-3-21 9#
冬瑞超级版主2018-2-8 17:44
您好,烦请连接飞行器截图APP关于界面信息给我,另外提供一下您的iOS本机系统的版本给我一下哦。
最近又开始闪退了,看不见屏幕一片黑,不知道飞机的机头朝向。真担心飞机出问题。还有电池预热时间长,预热好了,报了返航点已刷新。遥控启动不了,要等3-5分钟才能启动飞机,这是什么问题呢、
冬瑞  管理员 2018-3-22 10#
悠雅居精灵42018-3-21 22:13
最近又开始闪退了,看不见屏幕一片黑,不知道飞机的机头朝向。真担心飞机出问题。还有电池预热时间长,预热好了,报了返航点已刷新。遥控启动不了,要等3-5分钟才能启动飞机,这是什么问题呢、
您的移动设备是iPhone的哪款机型呢?您的问题我已转告相关工作人员,烦请提供一下机型型号给我哦。辛苦楼主了。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-3-22 11#
冬瑞超级版主2018-3-22 15:48
您的移动设备是iPhone的哪款机型呢?您的问题我已转告相关工作人员,烦请提供一下机型型号给我哦。辛苦楼主了。
DJI iOS Team   2018-3-23 12#
你好,请问能导出Crash Report吗?具体操作方法,请连接iTunes 进行同步。然后把以下路径的文件发送过来。
Windows:
C:\Users\[Your_User_Name]\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
[Your_Device_Name]
冬瑞  管理员 2018-3-23 13#
楼主,您好,请按照11楼我们工程师给出的方法导出相关的文件给我们帮您看看。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-3-28 14#
冬瑞超级版主2018-3-23 16:52
楼主,您好,请按照11楼我们工程师给出的方法导出相关的文件给我们帮您看看。
不会操作啊!
冬瑞  管理员 2018-3-28 15#
您好,先请连接iTunes,然后 进行同步,然后找到文件夹,导出,上传到网盘哦。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-3-31 16#
冬瑞超级版主2018-3-28 17:35
您好,先请连接iTunes,然后 进行同步,然后找到文件夹,导出,上传到网盘哦。
今天AP又更新了,可是出去飞显示屏的画面又卡住不动了。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-3-31 17#
冬瑞超级版主2018-3-28 17:35
您好,先请连接iTunes,然后 进行同步,然后找到文件夹,导出,上传到网盘哦。
连接iTunes在那连接呢
冬瑞  管理员 2018-4-2 18#
悠雅居精灵42018-3-31 22:48
连接iTunes在那连接呢
您好,在电脑哦,您可以联系我们在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,还可以通过“大疆服务”微信公共号联系我们在线客服,我们会引导您处理。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-4-19 19#
冬瑞超级版主2018-4-2 17:20
您好,在电脑哦,您可以联系我们在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,还可以通过“大疆服务”微信公共号联系我们在线客服,我们会引导您处理。
[图片]
你好我的航拍图像怎么显示这样了。
楼主  Phantom 4认证用户 2018-4-19 20#
冬瑞超级版主2018-4-2 17:20
您好,在电脑哦,您可以联系我们在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,还可以通过“大疆服务”微信公共号联系我们在线客服,我们会引导您处理。
[图片]
你好我的航拍图像怎么显示这样了
冬瑞  管理员 2018-4-20 21#
悠雅居Phantom 42018-4-19 19:35
[图片][图片]你好我的航拍图像怎么显示这样了
您好,烦请提供原片上传到网盘,我下载看看哦。楼主是室内室外都是这样吗?如果SD卡原片也是这样,请选择我们官网自助寄修寄回看看https://repair.dji.com/repair/index
楼主  Phantom 4认证用户 2018-4-22 22#
冬瑞超级版主2018-4-20 16:32
您好,烦请提供原片上传到网盘,我下载看看哦。楼主是室内室外都是这样吗?如果SD卡原片也是这样,请选择我们官网自助寄修寄回看看https://repair.dji.com/repair/index
我已经寄回厂里维修了,今天维修检测出来说排线有问题。希望公司早日解决这个问题也可以减轻公司的维修成本。
冬瑞  管理员 2018-4-24 23#
悠雅居Phantom 42018-4-22 18:51
我已经寄回厂里维修了,今天维修检测出来说排线有问题,可是这排线去年才换的应该有保修吧,排线这么容易坏公司应该想办法解决,因为看了很多的帖子都有提到排线的问题。希望公司早日解决这个问题也可以减轻公司的维修成本。
您好,我看到您的案例已过保付费维修的,我们会尽快给您处理完成后寄给您的哦。
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