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关于Mavic延迟发货理性的分析(长文)ps.还愿,今日Mavic Pro已提货

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还愿,今日已经提货,感谢大疆,兑现了当时的承诺。同时也希望大家给予大疆一些耐心,理性看待推迟发货,毕竟在专业级便携无人机产品中,放眼市场,Mavic确实是毫无疑问的唯一选择。帖子不会删,感兴趣的朋友还是可以继续看。

这篇写的比较长,没耐心的请直接略过,觉得写的不错有同感的欢迎点赞评论,喷子一律无视,反正你喷我关我p事。

当时订的时候得到的保证是11月前一定可以拿到货。截止目前,得到店内Staff的回复是‘目前不能确认何时能有货到店,原因是因为产能不足’。

这几天天天看论坛,喷大疆的朋友们我完全能理解你们的心态,我身体中的洪荒之力早已饥渴难耐,但是喷没有任何意义,我希望以下的分析能让各位有所想。先看一下我从YouTube转过来的老外的分析(需要你的英文技能过的了关,我懒,也就不做字幕了)

那么总结一下:

1. 我们都是成年人了,自己会选择想要买什么,现在已经延迟了,你是否会因为延迟的愤怒而买其他公司的飞机?你要真的是无人机真爱粉,我相信你跟我一样是把Mavic看作一个全新的,高端的便携无人机,我跟你们一样不知道多想快点拿到,但是事已至此,你取消了订单与否并不会对大疆造成太大的影响,毕竟下订单的并且愿意等的目前看来肯定是多数。作为成年人,做什么事情都要明白自己的动机和后果,你无非是因为愤怒大疆不守信用,还有不提及原因的延迟,那么你退订单的后果就是再晚2-3个月才能拿到新的Mavic,反正也就是晚点拿到,其实没什么大不了的。继续无限期的等待,这种感觉很难熬,我也处在这种心情之中。
视频中主要就两点问题分析此次发货延迟。以下部分翻译部分自己的看法。

A. Commercial Pressure 商业压力

1. 大疆肯定有一个庞大团队为Mavic已经准备了数年之久,市场部门需要做的例如广告位需要谈妥,(不光是实体广告,网络上的广告同样也需要时间去谈,价格,时间,广告本身也需要时间去制作)相关版权/产权信息也需要提前注册,技术团队需要对Mavic做足测试等等一系列的准备工作。但是此时Gopro的Karma提前发布,这对于准备如此之久的大疆来说肯定是极为紧张的,毕竟准备了如此之久被对手抢先一步发布来抢占市场,况且Karma本人看过各种评测视频之后觉得和Mavic确实不是一个级别的产品,我觉得Karma是为Gopro的摄像机服务只是让Gopro能飞而已,不要谈飞控,避障等等这些了,Karma跟Mavic完全不是一个级别的东西。

2. 基于第一点,大疆为了反击,便紧急的召开了Mavic的发布会,这中间需要注意的是,每一个热门公司的产品销售渠道是非常广的,例如大疆/Gopro在全球范围内的大的经销商就有Bestbuy/Amazon/Apple Store等等这些。小型便携无人机毕竟是新的产品,并且Karma配备的技术也是可圈可点,这里就不细说它的新奇技术了,为了维系自己的市场份额以及经销商关系,大疆就肯定是提前召开了发布会的。大疆需要让消费者和媒体以及市场对Mavic激动起来。

3.当然大疆对Mavic的前期工作肯定已经做的差不多了,毕竟那些工程样机,宣传片等等这些肯定不是几天之内能做出来的。但是如果不是Karma抢先发布,大疆肯定是不会就这么草草开发布会的。问题的关键所在是,大疆在发布会上直接在告诉全世界,9月27号开始全球预定,10月15号全球发货,11月2号开始实体店会有现货出售。但是实际上的产能不足,或许产品还有部分关键瑕疵还未解决,这就造成了此次大疆失信于消费者,失信于经销商。

4. 说到经销商,视频中拿Apple Store举例,苹果很早就开始为Mavic放广告,放海报,官网、App中的Store里都给Mavic一个非常好的Spot等等,并且都注明了发货时间,所以苹果肯定也是会给大疆施压的,更别说马云家/亚马逊等等这些大型的经销商。

B. Trademarks And Patents. 商标注册

1.任何产品都需要在发布之前提前注册好商标,所有很多公司对研发中的产品都会以Project A/B/C etc来命名,而真正上市时会以全新的名字来命名这个商品。关于商标的重要性我就不阐述了,相信聪明如你肯定能理解。

2. 大疆把Mavic注册了很多个不同的产品类别中,毕竟无人机用途很广,问题是,大疆这一系列在美国的的商标注册发生的时间是8月份,也就是说,Mavic这个名字是从8月才定下来的。正常来讲,大公司选商标,首先要想好各种名字,然后经历很多会议以及阐述与产品的关联,可能对消费者造成的好坏影响,是否已经被人注册,是否牵扯宗教或者政治因素等等等等这些,可能会经历长达一年的过程,可是大疆紧紧提前1个月完成的,至于Mavic是否很早就是备选名字之一,这些种种也只能通过猜测,但是这么短的时间内决定商标,确实是能看出操之过急的。

C. Hardware Issues 硬件相关

大家都知道Mavic不像Phantom系列,Mavic是一个全新的产品线,飞机的外形设计/材质/组装/漿翼/电池/控制器等等都是全新的设计,这些配件生产也是一个庞大的供应链,大疆可能在Mavic硬件问题中还有少少瑕疵未解决,所以这也可能是造成延迟发货的一个原因。不知道各位有没有看过Youtube上一个网红Casey的视频,这家伙在评测完Mavic之后然后把Mavic飞丢了,遥控器中显示飞机在海里。起码我是不想为了早日拿到,而拿到一个问题机。 并且中间零件做细微改动,整个产品就需要做很大的调整,毕竟飞机这东西可是高级精密的设备。
2.总归还是要喷一下大疆的,我觉得以下几点有理有据
首先,从消费者的角度来看,大疆你就不应该再发布会上欺骗消费者,以你目前的产能和技术攻关,你完全没有把握在预定的时间内铺货,即便你并未在发布会上提及发出多少,但是10月15号根本没有发出去,如果你非要说你发了10台,100台,1000台来圆这个谎,那我也只能冠以无耻之名在你的头上,毕竟我都觉得Mavic能卖出去绝对不止这么个数。
3. 本人做国际物流的,每年的9月份,空运价格都会大涨,原因我想各位都清楚,Apple 新品发布会便是在每年的9月发布新一代的Iphone,所有新品从9月开始已经在开始从国内发往全世界了。大疆我想肯定也是通过空运部分紧急的订单给美国大的经销商以应对施压,但是是否也会走海运集装箱来运输大批量的Mavic那我就不得而知了。基于此,大疆把自己本身就提前背起了锅,在产能严重不足的情况下,发布会说是全球同步预定,发货,先解决国外消费者,那你就是得罪了我大中华用户;先满足国内消费者(虽然我觉得不可能,理性点吧各位),那DJI在国外得罪的是实实在在的,毕竟国外的法律比较健全,契约精神都比较足,我的客户给Tesco供货,每晚一天交货是要按整箱的货值来交罚金的,所以当时Hanjin这家船公司破产,导致三星几十个集装箱的家电运不到美国去,为了避免违约而造成的大量罚金,三星只能通过安排昂贵的空运,当时网上说是话费了900万美元用于运输,自己算这笔账吧。
综上所述,本人觉得,大疆为了狙击对手和防守自己的市场份额,提前发布了还未准备完毕的Mavic,并且在发布会给大家一个烟雾弹(发货时间)来抢夺订单,这是极其可耻的,虽然换位思考一下,如果我是大疆的市场部门,我也会做同样的事情,business is business, 没有那么多礼义廉耻,仁义道德可以讲,但是既然事已至此,你好歹给大家一个诚实的交代,毕竟是最终是我们这些消费者来支持你的研发,支持你的广告费用,支持你的运输费用,支持你的这这那那,我们都愿意为其买单,毕竟你的产品做的是好,确实是值得为其买单,但是你现在不给出任何答复,所有客服跟消费者转圈圈,把我们蒙在鼓里,这样是可耻的,消费者们都是成年人,哪能那么玻璃心,你产能不足你就直接说目前产能不足,起码我们心里有个底,不用每天猜这猜那的。

我希望DJI的Press Dpt赶紧商讨一下如何给广大客户一个交代,而不是在论坛发一个公告:’Mavic已经开始全面发货‘ 这种然并卵的东西,毕竟是你失信于人,我们只是要一个交代,赔偿什么压根不指望,只希望你老实给一个交代而已。
最后,我从没在论坛发过贴,这是第一个帖子。曾经拥有Phantom3,前几天天刚买的Osmo Mobile,现在买了Mavic,本来最近在想着弄公众号,业余时间做个自媒体,文字素材都编辑好了,就等着Mavic来配合我的Osmo Mobile来拍摄视频素材了,结果被延期,事情做不成,真的是蓝受香菇。

补充说明,既然现在已经提货,周末便可以开始拍摄我的视频素材继续弄公众号咯~~~希望大家的御姐赶紧来到你们的身边。

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2448006124  Inspire 1认证用户 2016-10-27 3#
说的太好了支持楼主
去做不一样   2016-10-27 4#
深度好文,有什么就说什么,不说反而还欺骗用户,欺骗才是最可耻的
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 5#
去做不一样 发表于 2016-10-27 17:37
深度好文,有什么就说什么,不说反而还欺骗用户,欺骗才是最可耻的
是的,作为消费者,我觉得你可以因为延迟我的订单,但是你要给我一个实实在在的理由。
cxq1980  Goggles RE认证用户 2016-10-27 6#
楼主忽略了一点,如果要建立一条生产线,要下面的供应商建立生产线,模具,夹具,工人培训,如果不是老早提前有这个意思,这个是别的厂家发布产品后突然能够定立刻准备好的吗?
我不知道论坛里是否有做模具的,有的话可以出来说说以御的外壳来预估,塑胶模具要开模开多久。
夹具,一般的从设计到调整完毕至少也要半个月吧。大家可以考虑一下这么小的御要组装,夹具的多小多精密。
其他厂家发布完后,大疆有勇气说10月中出货,那不是忽悠,是要对自己提前布下的生产线有底气才说的。(产能另外说哈)
所以,楼主说的部分我认同,部分持保留意见。
品质有问题?多等几天,按咱们论坛道友的尿性,炸鸡肯定出来晒的。
ztc88  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 7#
足够理性,支持!
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 8#
cxq1980 发表于 2016-10-27 17:40
楼主忽略了一点,如果要建立一条生产线,要下面的供应商建立生产线,模具,夹具,工人培训,如果不是老早提 ...
非常赞同您说的,但是我有阐述DJI Mavic的前期准备工作肯定是做了几年之久(自己猜测,起码2年吧)。

但是对您的‘大疆有勇气说10月中出货,那不是忽悠‘持保留意见,在我看来,发布会放出这个烟雾弹只是提前抢夺订单而进一步打压Gopro Karma。

纯粹自己看法,我也觉得为了品质,值得我再多等到10月31号。
小一   2016-10-27 9#
非常赞同,大疆公司我还是支持的,但是这次做法欠妥,希望还是能官方发声说明一下的好
MAVIC HUWEI  DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2016-10-27 10#
大贊
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 11#
小一 发表于 2016-10-27 17:47
非常赞同,大疆公司我还是支持的,但是这次做法欠妥,希望还是能官方发声说明一下的好 ...
是的,挨打要站稳,老实交代错误我相信喜欢大疆产品的消费者会给大疆一个机会。
焚琴煮鹤  Osmo Mobile 5认证用户 2016-10-27 12#
非常认同楼主!反正当下,大疆不愁没顾客,退掉手头订的,也会等全面铺货的时候再入手,但还是会选择大疆。
Cassius  DJI Avata 单机认证用户 2016-10-27 13#
我就是来羡慕一下月入一狗半的lz的。。。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 14#
Cassius 发表于 2016-10-27 17:54
我就是来羡慕一下月入一狗半的lz的。。。
一狗半是什么?
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 15#
焚琴煮鹤 发表于 2016-10-27 17:53
非常认同楼主!反正当下,大疆不愁没顾客,退掉手减头订的,也会等全面铺货的时候再入手,但还是会选择大疆 ...
嗯,是的,毕竟双十一就要到了,不能错过啊。。。。
dengaiqiano  Osmo Pocket认证用户 2016-10-27 16#
真的挺对的,gopro无人机今年中国是不会有的了。
黑色微笑  Osmo Action认证用户 2016-10-27 17#
我只想说,扯这些蛋有啥用?
我就要时间点,就算直接说明年3月,我也愿意等
但是什么P都不放就不行!
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 18#
dengaiqiano 发表于 2016-10-27 17:57
真的挺对的,gopro无人机今年中国是不会有的了。
gopro karma就算了吧,除非是gopro真爱粉,不然我觉得不会买的,毕竟技术不是一个层次的,而且那玩意儿我觉得仅限于自拍工具。
cxq1980  Goggles RE认证用户 2016-10-27 19#
ATechGuy 发表于 2016-10-27 17:46
非常赞同您说的,但是我有阐述DJI Mavic的前期准备工作肯定是做了几年之久(自己猜测,起码2年吧)。

...
关于这点,我和您的意见也是一样,按理说Gopro Karma提前发布,稍有些无人机经验的人一看就知道和御不是一个档次的。
大疆看到这个产品只要偷着笑,过两天只要发布我有这么款产品能够吊打karma,预计明年发售,然手适时向媒体发出工程机,保持媒体新鲜感即可。
实在没有必要明确到出货时间是10月中。一般客户消费习惯只要认定了产品,等2~3个月都没什么关系(例如苹果哈)。
所以我个人推测是大疆已经在7月前确定了今年圣诞节前要全球布货发售,模具夹具等都已经调试的差不多了,否则再牛的销售部门也不敢逼生产部门在生产线都没备好的情况下发布出货具体时间了,若真那样,那大疆真离大去之日不远矣。
至于品质问题这一块,我不好猜,只有看先拿到的飞友的报告了。在拿到报告前,我会继续等,因为早等也是等,玩等也是等。

*to各位骂街的朋友们,我觉得这样的对话才是在论坛交流的意义。讲实话,重有根据的分析。只有这样,我们在这里才有成长,而不是学会一堆骂人的词语。
Cassius  DJI Avata 单机认证用户 2016-10-27 20#
计算单位~~一狗20K啊。。。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 21#
Cassius 发表于 2016-10-27 18:03
计算单位~~一狗20K啊。。。
又学习到一个计算单位,果然上论坛还是可以学习到东西的
jr6  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 22#
cxq1980 发表于 2016-10-27 17:40
楼主忽略了一点,如果要建立一条生产线,要下面的供应商建立生产线,模具,夹具,工人培训,如果不是老早提 ...
现在的CNC加工一套模具只要你有图纸分分钟搞定,你不知道中国的山寨手机定制从概念到出厂只要一周吗。再说发布会已经有样机就说明有图纸和模具了。夸下海口说15号发货,11月2日实体供货,也起码要有对自己订单生产能力的预估,也就是说有生产线了。无非的生产线不愿意投入过多,毕竟越往后生产力和需求量是成反比的。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 23#
cxq1980 发表于 2016-10-27 18:03
关于这点,我和您的意见也是一样,按理说Gopro Karma提前发布,稍有些无人机经验的人一看就知道和御不是 ...
‘实在没有必要明确到出货时间是10月中。一般客户消费习惯只要认定了产品,等2~3个月都没什么关系(例如苹果哈)。’

完全没错,作为用户看来,好的产品值得等待。  但是换位思考一下,作为大疆本身,这给消费者下套来抢夺订单的短期效益对比给跟公司社会形象的造成的负面影响以及消费者对大疆的负面情绪来说,这只有大疆自己心里那杆秤说了算了。
Cassius  DJI Avata 单机认证用户 2016-10-27 24#
ATechGuy 发表于 2016-10-27 18:06
又学习到一个计算单位,果然上论坛还是可以学习到东西的
hhh 其实是以前一个梗,说的月入两万不如狗。。2333
还有一蛆=5K 一妹=50K的戏称法
以及s1的1鹅战斗力,来自1个宅男还没1只鹅的战斗力高,只有0.5鹅的梗。。
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 25#
Cassius 发表于 2016-10-27 18:10
hhh 其实是以前一个梗,说的月入两万不如狗。。2333
还有一蛆=5K 一妹=50K的戏称法
以及s1的1鹅战斗力, ...
学海无涯苦作舟。。。。。。。。。。。  少年,看你骨骼其佳,还学富五车,日后成就不可限量啊。
Neroliao  DJI Avata 进阶套装认证用户 2016-10-27 26#
说得好,赞同楼主观点
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 27#
刚得到靠谱消息,我的订单还算是在第一批到货的范围,第二批到货最早也要12月份了。。。
Wesley  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 28#
顶楼主,都是套路...
244265196  Osmo Mobile 2认证用户 2016-10-27 29#
很遗憾,客服已经下班了
lys1102  Osmo Mobile认证用户 2016-10-27 30#
大疆为什么不在3月份发布啊,要是3月份发布,肯定能在中央电视台免费做个广告了,又会和今年一样上315晚会了,不过题目要变一下了,违约欺诈!
vinson_cpic  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 31#
我还是希望不要拿到一个不成熟的产品,我身边很多人看完老外的分析放弃御直接入手精灵4了。
焚琴煮鹤  Osmo Mobile 5认证用户 2016-10-27 32#
vinson_cpic 发表于 2016-10-27 19:24
我还是希望不要拿到一个不成熟的产品,我身边很多人看完老外的分析放弃御直接入手精灵4了。 ...
那还是入了大疆品牌,过个一年半载,还是会买御的。
迷彩  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 33#
支持楼主
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 34#
vinson_cpic 发表于 2016-10-27 19:24
我还是希望不要拿到一个不成熟的产品,我身边很多人看完老外的分析放弃御直接入手精灵4了。 ...
我还是会继续等Mavic,毕竟我用Phantom3我就觉得实在是太大,不会每次旅行都想带上它,但是Mavic的体积注定以后旅行必备。
文哥  Mavic Air认证用户 2016-10-27 35#
Mavic最大优点就是便携性,出去旅行携带最方便了
小豆子的豆瓣  Osmo Action认证用户 2016-10-27 36#
ATechGuy 发表于 2016-10-27 18:33
刚得到靠谱消息,我的订单还算是在第一批到货的范围,第二批到货最早也要12月份了。。。  ...
请问第一批货大概是什么时间范围?
边防陈冠希  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 37#
应该是想保住70%的市场份额
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 38#
小豆子的豆瓣 发表于 2016-10-27 20:18
请问第一批货大概是什么时间范围?
目前告诉我第一批皇庭广场店的大概是在11月1号左右,但是他也不确定,说也有可能还要等
小豆子的豆瓣  Osmo Action认证用户 2016-10-27 39#
ATechGuy 发表于 2016-10-27 20:26
目前告诉我第一批皇庭广场店的大概是在11月1号左右,但是他也不确定,说也有可能还要等 ...
我是在10.6定的,不知道能不能算第一批货的范围内
楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-27 40#
小豆子的豆瓣 发表于 2016-10-27 20:37
我是在10.6定的,不知道能不能算第一批货的范围内
肯定算的,那你比我还早,我排在20位
空中盘旋  Mavic 2 Pro认证用户 2016-10-27 41#
非常好,支持!
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