大疆客服就是这么为客户服务的？

大疆客服就是这么为客户服务的？ · 发表于2016-11-29

上周五上午，大奖客服主动打电话给我，告诉我12月15日给我发货，我明确表示不认可，八千块我凭什么放你们账户两个月还不能有半点意见？同时我明确指出，本来我在京东和天猫都预定了，在得到官方明确表示官网优先发货的承诺后就在官网交了全款，其他平台就退订了，而今第三方平台比我晚二十几天下单的早就收到货了，我还在傻傻得等，我找谁说理去？我没要求赔偿，只是敦促尽快发货，这不叫无理取闹吧！
当时客服是这么回复我的，她会申请给我尽快发货，不过我要替他们保密，我说，保密问题的前提是你确实给我优先发货了吧！你不发货我给你保什么密？然后客服对我说，她要去给我申请提前发货，下午回给我回应。
然后就没有然后了。
我傻傻等到今天，没有任何回音，也不知道还要不要给亲爱的客服保密呢？
对了，为证明我没胡说，特公布来电号码：0755-32898690
我就想问问版主和管理员，这个号码是你们客服吗？不是哪个淘气鬼来晃点老夫玩儿的吧！

neycok · neycok Mavic Pro认证用户 2016-11-29 3^#

你的单号是多少啊

community_user_ · community_user_ FPV System认证用户 2016-11-29 4^#

今天工作时间又没过去，你就等等嘛

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 5^#

neycok 精灵3 发表于 2016-11-29 15:46
你的单号是多少啊

086187524XXX

neycok · neycok Mavic Pro认证用户 2016-11-29 6^#

张玍古发表于 2016-11-29 15:48
086187524XXX

看来我的10月26好的订单，得排到12月中旬后了。。。

夏清 · 夏清管理员 2016-11-29 7^#

我帮您核实一下情况，楼主先不要着急哦

DJI Store · DJI Store 2016-11-29 8^#

楼主，您好！经核实您的订单是10.12号的，我们已经再安排10.8号的订单了，您的预计很快哦！让您久等了，真心抱歉！

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 9^#

言论自由呢发表于 2016-11-29 15:47
今天工作时间又没过去，你就等等嘛

可是客服告诉我的是周五下午给我回复啊

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 10^#

发帖还真灵，我回个帖子的工夫，客服就给我来电了，告诉我12月初发货，现在已经发到8日了，好吧，两个月都等了，不差这几天了，不过我还是要说，我对大家的服务很失望，希望售后服务别这样。

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 11^#

夏清超级版主发表于 2016-11-29 15:50
我帮您核实一下情况，楼主先不要着急哦

谢谢美女，不用了，客服刚才给我打电话了，我没别的要求，尽快发货就行

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 12^#

DJI Store 管理员发表于 2016-11-29 15:50
楼主，您好！经核实您的订单是10.12号的，我们已经再安排10.8号的订单了，您的预计很快哦！让您久等了，真心抱歉！

嗯，刚刚客服也是这么说的，有话好好说我可以理解，只是别晃我啊！做企业讲究的就是诚信，您说是不是？

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 13^#

neycok 精灵3 发表于 2016-11-29 15:49
看来我的10月26好的订单，得排到12月中旬后了。。。

十月中旬以后订单应该不会像之前那么密集了，加上产能上来，一天发几天的货也不是不可能，最亏的可能就是我们十月份的订单，也算早早交了钱了，却比别人晚这么久拿到，别的平台比我们交钱晚的都拿到好久了。估计进入11月大疆产能问题暴露出来后，预定的人就少了，大家选择持币待购了，也就是说，我们提前交了钱，和拿着现金买现货的也就是前后脚的事，八千块钱白白在大疆放了两个月左右。

Fhoon少 · Fhoon少 Inspire 1认证用户 2016-11-29 14^#

你把秘密公开了

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2016-11-29 15^#

Fhoon少悟1 发表于 2016-11-29 16:29
你把秘密公开了

这不算什么秘密吧！