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mini3pro报飞丢的诡异问题,补充大疆给的奇怪解释!

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mini3pro到手1年了,之前还玩过2个大疆飞机,应该不算菜鸟了吧
起飞前有检查失联返航设置,返航高度,等“返航点已刷新”提示的习惯
上周跟朋友去露营,飞了下看见一个水库(直线距离应该不到1KM)有一群人游泳,想去拍他们,来回飞了两次发现都没啥亮点镜头,就放弃了!正常应该是打杆返航,但当时正在跟朋友聊天就想偷个懒,就点了屏幕左边的H,正常是出“降落”和“返航”选项然后再长按选择,不知为啥直接降落了,扭头跟朋友说了句话转过来发现“正在降落”赶紧点取消,没反应!随着高度降低,黑屏失联!
第二天回来,看了下缓存和飞行记录(确认有当时的记录),然后报飞丢!
因为是带屏控就很少联网(除了飞过3次4G模块时连过手机热点),但我100%确认遥控器是登陆了我的账号的,设备管理里都能看见这台mini3pro(大疆说不登录账号都能飞,这点我比较怀疑,记得不管是带屏控还是夹手机,进FLY马上就要求登陆啊)
报飞丢后,大疆电话联系我,教我上传飞行记录,第一步就让连wifi,连上后弹出窗口让登陆,登陆后发现遥控器中的飞行数据没了,全部变成有个云端标记的记录,最后一条都是去年的!我这么多年只有一个大疆账号!
然后大疆让我连电脑拷贝数据,在连wifi状态下,files文件夹下空白,啥也没有!断开wifi,就出来5个文件夹,能看见缓存,但也没有大疆要的那个FlightRecord文件夹!
最后大疆客服就让我把遥控器寄给了夏清!
很诡异,为啥联网后飞行记录就不见了?没了飞行记录,大疆会给个啥结果给我?
遥控器到大疆已经3天了,啥消息没有,忐忑!
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mengpeng1202  DJI Air 3认证用户 3-28 17:38 2#
你既然有飞行记录那就简单,上传下飞行记录,然后联系大疆的客服给你看看吧。他们飞行记录上有记录你是按的什么,而为什么降落他们也可以看得到。
铭铭iF  Osmo Mobile SE认证用户 3-28 18:54 3#
说明返航还是得自己看
石榴姐  超级版主 3-28 19:02 4#
楼主您好,很抱歉给您造成使用上的困扰,我们已定位到您的案例,目前工程师正在进行分析中,分析结果出来后,会第一时间与您联系,我们也会帮您安排加急,烦请您耐心等待一下哦。感谢您的理解与支持。
楼主  Mini 4 Pro 带屏遥控器认证用户 3-28 19:46 5#
回复 mengpeng1202:按大疆工程师的要求连了wifi后,没了!全部同步成旧记录了!
楼主  Mini 4 Pro 带屏遥控器认证用户 3-29 13:13 6#
回复 石榴姐 :刚刚你们攻城狮回复了,说为什么点H就降落,是因为飞机就在返航点位置!
说飞行记录数据中看见我手工刷新返航位置了!
请问飞机在水库上方,水面上方,谁会手工刷新返航位置是飞机位置???正常人都不可能吧???
就算手工刷新,也应该是遥控器位置吧!
我真的没有手工把返航点刷新成飞机位置,不接受这个解释,我要怎么举证???
T-3486784401  DJI RS 3 Pro认证用户 3-29 18:24 7#
还是那句话,有个录屏能避免多少争论。


返航点是不是被误刷到了水库上,随时都能看到好吧(D数值一眼区分);
然后返航点为什么被意外刷到了水库上(是手动,还是机器抽风,还是 GPS 识别太慢以至于飞到了才刷新),如果有录屏也是一眼解决。

另外很多情况下,录屏本身就是很不错的素材,体现了精密的飞行操作
楼主  Mini 4 Pro 带屏遥控器认证用户 3-30 11:09 8#
回复 T-3486784401 :每次飞行都录屏吗?会影响操作吗?小白控已经比较卡了
T-3486784401  DJI RS 3 Pro认证用户 3-30 11:37 9#
回复 皮皮哥:我是每次飞都录屏,没见着怎么卡顿,或者说没卡死过。

一定程度上,录屏可以补足原配的飞行记录,还可以事后观察自己哪里操作有待改进
不会飞的蛋狗   3-30 11:48 10#
楼主快看看,是不是因为这个。触发了自动降落?
楼主  Mini 4 Pro 带屏遥控器认证用户 3-30 13:19 11#
回复 不会飞的蛋狗 :大疆的分析结果就是这个意思!
说我在起飞10分33秒后,飞机飞行到水库上方88米时,手工刷新了返航点,是以飞机当前位置为返航点!因为飞机就在返航点附近,所以点击H就直接降落了!
起飞时返航点已刷新了的,说是我后来手工刷新了返航点
实事求是我确实没有手工刷新啊!谁会把飞机飞到水面上,在水面上标记返航点,神经病才会吧?
这个解释接受不了!
关键是按大疆的指导操作,不懂为啥遥控器上的飞行记录不见了,寄遥控器给大疆才找出来的飞行记录,现在他们说啥就是啥了!
不会飞的蛋狗   3-30 13:33 12#
回复 皮皮哥 :没事的以后飞飞机注意就行了,就当花钱买教训了
石榴姐  超级版主 3-31 00:04 13#
回复 皮皮哥 :您好,非常抱歉给您造成不好的体验。查看到案例目前已有专人在对接处理,后续会联系您进一步沟通的,请您保持通讯设备的畅通哦,感谢您的理解。
楼主  Mini 4 Pro 带屏遥控器认证用户 4-1 11:53 14#
回复 石榴姐 :谢谢石榴姐,这几天都有贵司人员在跟进沟通!大疆服务没得说
石榴姐  超级版主 4-2 19:11 15#
回复 皮皮哥 :您好,您客气了呢,后续如有其他疑问,欢迎随时与我们沟通。
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