温馨提示:发货会在3月份正式开始。
1. 我从国内的京东自营店购买的OSMO,要如何获取麦克风? 答:通过DJI大疆京东自营旗舰店购买Osmo的用户,请您提供OSMO或OSMO手柄成品的产品序列号和订单号,联系京东客服发放,联系电话:4006065500。
2. 我在淘宝上购买的OSMO,但现在该淘宝店已经下架,要如何获取麦克风? 答:请您提供OSMO或OSMO手柄成品的产品序列号,通过邮件联系sales@dji.com,并耐心等待回复,一般需等待7-10个工作日。
3. 我在亚马逊(非代理处)购买的OSMO,要如何获取麦克风? 答:请您提供OSMO或OSMO手柄成品的产品序列号和订单号,联系亚马逊发放。
4. 我在展会上(如CES等)购买的OSMO,要通过什么渠道获取麦克风? 答:请您提供OSMO或OSMO手柄成品的产品序列号,通过邮件联系sales@dji.com,然后耐心等待回复即可,一般需等待7-10个工作日。
5. 如果我联系不到购买时的卖家,如何获取麦克风? 答:请您提供OSMO或OSMO手柄成品的产品序列号,通过邮件联系sales@dji.com,然后耐心等待回复即可,一般需等待7-10个工作日。
6. 官网商城将根据什么凭证发放麦克风?什么时候开始发放? 答:DJI官网商城将于2月中旬统一以邮件的方式给用户发放coupon电子优惠码,3月初开始陆续发货。 7. 国外客户从E-Bay购买的如何领取麦克风? 答:请您优先联系E-Bay相应店家。如果联系不上,请您提供OSMO或OSMO手柄成品的产品序列号,通过邮件联系sales@dji.com,然后耐心等待回复即可,一般需等待7-10个工作日。
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