楼主，您好，您当前的APP版本是多少呢？烦请按照以下方式导出crash log文件，上传到网盘给我，我们帮您看看具体情况。
使用itools，工具箱---高级功能---奔溃日志，

冬瑞超级版主2018-1-2 17:28
楼主，您好，您当前的APP版本是多少呢？烦请按照以下方式导出crash log文件，上传到网盘给我，我们帮您看看具体情况。
使用itools，工具箱---高级功能---奔溃日志，
[图片][图片]

冬姐你好，已经找了最近几次的上传网盘，手机是IOS11.2.1，还请帮忙看看，害怕在飞行时崩溃。谢谢
https://pan.baidu.com/s/1dFvsODz

TrankOsmo手机云台2018-1-3 21:49
冬姐你好，已经找了最近几次的上传网盘，手机是IOS11.2.1，还请帮忙看看，害怕在飞行时崩溃。谢谢
https://pan.baidu.com/s/1dFvsODz

您好，感谢回复，冬瑞下载后会转告相关工作人员帮您看看哦。

冬瑞超级版主2018-1-4 17:46
您好，感谢回复，冬瑞下载后会转告相关工作人员帮您看看哦。

好的，感谢啦

感谢楼主反馈，我们在后续版本会优化这个问题。

冬瑞超级版主2018-1-4 17:46
您好，感谢回复，冬瑞下载后会转告相关工作人员帮您看看哦。

我的御就因为关键时刻app闪退在上个月撞楼炸机了，现在飞机都没捡到

DJI User4782018-1-11 21:21
我的御就因为关键时刻app闪退在上个月撞楼炸机了，现在飞机都没捡到

您好，很遗憾听到这样的消息，是否有同步飞行记录联系我们帮您分析一下当时的具体情况呢？APP闪退，您的设备型号是什么呢？是否在我们官网测试推荐列表型号中呢？APP版本是多少呢？

冬瑞超级版主2018-1-15 15:57
您好，很遗憾听到这样的消息，是否有同步飞行记录联系我们帮您分析一下当时的具体情况呢？APP闪退，您的设备型号是什么呢？是否在我们官网测试推荐列表型号中呢？APP版本是多少呢？

设备是ipod touch 6，是官网推荐的兼容设备，飞行记录已同步，账号：2460716929@qq.com，有dji care，残骸已捡到，但因换绑了dji care而无法换新，且残骸已进水

冬瑞超级版主2018-1-15 15:57
您好，很遗憾听到这样的消息，是否有同步飞行记录联系我们帮您分析一下当时的具体情况呢？APP闪退，您的设备型号是什么呢？是否在我们官网测试推荐列表型号中呢？APP版本是多少呢？

具体的版本号不记得，但记得是2017.12.26时的最新版本

冬瑞超级版主2018-1-15 15:57
您好，很遗憾听到这样的消息，是否有同步飞行记录联系我们帮您分析一下当时的具体情况呢？APP闪退，您的设备型号是什么呢？是否在我们官网测试推荐列表型号中呢？APP版本是多少呢？

情况是视距内飞行，因为闪退，且目视到建筑物接近飞行器，才打杆躲避而打反了方向，撞上建筑物，主要还是收闪退影响没法判断飞行器姿态

冬瑞超级版主2018-1-15 15:57
您好，很遗憾听到这样的消息，是否有同步飞行记录联系我们帮您分析一下当时的具体情况呢？APP闪退，您的设备型号是什么呢？是否在我们官网测试推荐列表型号中呢？APP版本是多少呢？

帮我反馈下情况吧，谢谢冬瑞了

DJI User478精灵4 Pro2018-2-22 18:05
设备是ipod touch 6，是官网推荐的兼容设备，飞行记录已同步，账号：2460716929@qq.com，有dji care，残骸已捡到，但因换绑了dji care而无法换新，且残骸已进水

您好，我看到您之前已联系我们，我们帮您分析了当时的情况，分析结果如下：
1.飞行器工作在GPS模式
2.T=00:31 H=42m D=77.9m 飞行记录中断
最后点坐标：28.1608706 113.0133165


结论：飞行记录中断，无法进一步确认判定。
您的案例我们已有相关工作人员联系您并提供了方案哦。

DJI User478精灵4 Pro2018-2-22 18:05
设备是ipod touch 6，是官网推荐的兼容设备，飞行记录已同步，账号：2460716929@qq.com，有dji care，残骸已捡到，但因换绑了dji care而无法换新，且残骸已进水

您2月5号寄回的案例中，我们给您定损结果是机身防水标签漂白，云台防水标签变红，建议折扣换新【机身云台】，桨叶损坏。定损图片如下：


进水不维修的原因是处于安全考虑，由于飞行器有很多精密元器件，飞行器进水以后的处理不能保障其稳定性，如果要保障稳定性，一定要修的话，需要更换几乎所有相关电子板件，加上修理测试，修进水产品的价格，会远远高于一架全新的飞行器。所以，进水的飞行器我们不建议维修。希望楼主能理解。
我看到您的案例您已选择寄回，2.12号已发回哦。

冬瑞超级版主2018-2-27 17:59
您2月5号寄回的案例中，我们给您定损结果是机身防水标签漂白，云台防水标签变红，建议折扣换新【机身云台】，桨叶损坏。定损图片如下：

[图片][图片][图片]
进水不维修的原因是处于安全考虑，由于飞行器有很多精密元器件，飞行器进水以后的处理不能保障其稳定性，如果要保障稳定性，一定要修的话，需要更换几乎所有相关电子板件，加上修理测试，修进水产品的价格，会远远高于一架全新的飞行器。所以，进水的飞行器我们不建议维修。希望楼主能理解。
我看到您的案例您已选择寄回，2.12号已发回哦。

嗯好的