悟1出现以下几种情况，不知道各位有没有遇到过

发表于2017-11-22

本人的悟一 X3云台相机飞行中有时候会断电云台耷拉着我得重新着陆重新开关机才会正常有的时候还有重装相机才会正常还有拍摄后图片无法缓存到APP 一张都没有视频有的时候有缓存有的时候没有缓存有缓存的时候我随便剪辑一个视频（连接飞机的情况下）我将视频导出当加载到55%的时候显示无法连接相机再次期间我多次更换移动设备之前用的是oppo R9P 我以为是手机问题特意去买了一个苹果 7p 128G的使用的数据线是苹果包装盒里原装的数据线重新下载最新的APP 飞机遥控相机都是最新固件但是以上问题还是没有解决大神们你们有遇到过的吗？求指导谢谢

春媚 · 春媚超级版主 2017-11-22 3^#

楼主您好，第一个问题，您反馈的X3云台相机飞行时断电，云台耷拉着，这一情况是否还能看到图传画面呢？建议您可以尝试取下云台相机，查看一下云台接口针脚是否有变形或损坏，可尝试用酒精擦拭一下云台和机身接触针脚，待酒精挥发之后再装上试试；第二个您说的缓存问题，请问您更换了苹果设备之后是否还会存在无法进行缓存的现象呢？

楼主 · 楼主 Inspire 1认证用户 2017-11-22 4^#

春媚超级版主2017-11-22 10:42
楼主您好，第一个问题，您反馈的X3云台相机飞行时断电，云台耷拉着，这一情况是否还能看到图传画面呢？建议您可以尝试取下云台相机，查看一下云台接口针脚是否有变形或损坏，可尝试用酒精擦拭一下云台和机身接触针脚，待酒精挥发之后再装上试试；第二个您说的缓存问题，请问您更换了苹果设备之后是否还会存在无法进行缓存的现象呢？

版主您好！第一云台断电后我无法看到图传画面相机针脚也正常也没损坏和变形至于酒精擦拭我还没试过！
第二我更换了苹果设备后缓存依旧还是不正常（照片无法在APP显示更别说原图下载了视频可以缓存但是剪辑好导出到55%左右就显示无法连接相机）
个人觉得问题应该出在云台相机上

春媚 · 春媚超级版主 2017-11-22 5^#

1032162442@QQ.c悟12017-11-22 11:17
版主您好！第一云台断电后我无法看到图传画面相机针脚也正常也没损坏和变形至于酒精擦拭我还没试过！
第二我更换了苹果设备后缓存依旧还是不正常（照片无法在APP显示更别说原图下载了视频可以缓存但是剪辑好导出到55%左右就显示无法连接相机）
个人觉得问题应该出在云台相机上

楼主您好，通过您的分析，我也比较赞同，建议您寄回来我们帮您检测一下，烦请您登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair
登记完成时，会生成案例号，烦请您告知案例号中间几位数字，我帮您进行跟进。