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打造精品服务的大疆无人机,赞一个!

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大疆无人机一直是无人机领域的翘楚,这次就说说大疆的售后服务。
    也正是由于大疆无人机的良好口碑,我早就想玩一次航拍了。今年10月份偶然购入一台Phantom 3 SE , 大疆有提示:根据民航局规定无人机是要备案的,我先在民航局官网备案机器,二维码也打印贴飞机上了,就想着赶紧试飞一把。手机下载了DJI GO, 准备起飞试试,室外在降雨,就在办公室想来个1.2米悬停,由于没仔细阅读使用说明,加之地板光滑无法准确定位,就贸然通过手机APP操作,然后起飞1.2米后偏移方向撞墙了,脑袋一下子大了。我急忙去抓飞机,螺旋桨的风很大,飞机力量也大,像抓着一直鹰一样在想怎么关闭飞机,这次试飞能看到的结果就是墙壁有几个划痕、台式机键盘碎了三个键。温馨提醒:千万不要在狭小的空间内试飞你的大疆无人机。
    然后终于等到晴天,把电池充满电,查询了一下可飞行区域,就奔旷野去了,然后校准定位,起飞,大疆无人机有提醒禁飞区与可飞行高度,还有自动返航、自动降落定位点功能。拍摄的画面还是很清晰的,放在大屏幕显示器播放最爽。通过这次拍摄,我发现了一个问题,摄像机拍摄的画面有些抖动,是间歇有规律的抖动,疑似上次室内飞行撞墙造成的。于是就联系客服,客服人员耐心的跟我说了返修的流程,然后我就在app上申请维修,直接预约顺丰快递上门取件,不用付邮费。没过几天,我就接到大疆客服电话,告知我检修结果是属于免费维修,让我耐心等待,修好后检测,检测合格后再邮寄给我。整个返修过程是可以在APP中查询的,这点做得很人性化。当时赶上双十一,可是寄回给我的时候,顺丰快递完全没有受到影响,一如既往的快。当然,这次也没收邮费。整个过程一周左右,寄出和寄回都没花一分钱,后来测试机器摄像正常了,售后服务做得就是好。机器收到后不久,接到大疆客服电话,询问是否满意,有什么意见和建议没有。良心企业,我将继续支持大疆无人机。
湘湖。手机缓存的视频截图,所以清晰度不高。
湘湖。手机缓存的视频截图,所以清晰度不高。
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石榴姐  管理员 2017-12-12 3#
楼主您好,感谢您的分享,祝您爽飞。
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梦随雨飘  Mavic Pro认证用户 2017-12-12 4#
这是3se?
fans9214b605  Phantom 4认证用户 2017-12-12 5#
售后服务真棒
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