坚果Pro2无法正常使用Dji go4进行视频编辑

坚果Pro2无法正常使用Dji go4进行视频编辑 · 发表于2017-12-11

如题，进行视频编辑时音乐没声音，视频显示不出来，界面元素闪屏，无法制作视频。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-12-12 3^#

楼主您好，请问您使用的APP版本是？
是编辑个别视频时出现这个问题，还是所有的视频都会出现这个问题。
您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
如果方便，烦请您最好可以拍个视频来看看。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2017-12-13 4^#

石榴姐超级版主2017-12-12 10:11
楼主您好，请问您使用的APP版本是？
是编辑个别视频时出现这个问题，还是所有的视频都会出现这个问题。
您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
如果方便，烦请您最好可以拍个视频来看看。

版本是4.1.18，看截图，视频稍后传

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2017-12-13 5^#

石榴姐超级版主2017-12-12 10:11
楼主您好，请问您使用的APP版本是？
是编辑个别视频时出现这个问题，还是所有的视频都会出现这个问题。
您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
如果方便，烦请您最好可以拍个视频来看看。

视频地址在这里:https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/dji-go-b88fbfdd-8b55-4270-a59c-8af88c0a5dce?account_id=397776747

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2017-12-13 6^#

石榴姐超级版主2017-12-12 10:11
楼主您好，请问您使用的APP版本是？
是编辑个别视频时出现这个问题，还是所有的视频都会出现这个问题。
您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
如果方便，烦请您最好可以拍个视频来看看。

另外，我手机上也装了dji go,竟然可以完美使用，所以还请debug4出现的问题，我在华润万象天地附近，必要的时候可以人肉过手机给你们debug

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2017-12-14 7^#

石榴姐超级版主2017-12-12 10:11
楼主您好，请问您使用的APP版本是？
是编辑个别视频时出现这个问题，还是所有的视频都会出现这个问题。
您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
如果方便，烦请您最好可以拍个视频来看看。

没有更新么？

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-12-14 8^#

leisure精灵32017-12-13 07:47
视频地址在这里:https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/dji-go-b88fbfdd-8b55-4270-a59c-8af88c0a5dce?account_id=397776747

您好，您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
看看是否还会这样。卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
另外您反馈的问题以及视频我已转发给相关工程师。

yinxunyu · yinxunyu Goggles认证用户 2017-12-14 9^#

石榴姐超级版主2017-12-12 10:11
楼主您好，请问您使用的APP版本是？
是编辑个别视频时出现这个问题，还是所有的视频都会出现这个问题。
您可以先尝试点击手机的设置-应用程序-已下载-找到APP-清理数据缓存后卸载APP，重新安装后再试试。
卸载前注意备份好缓存资料和同步飞行记录。
如果方便，烦请您最好可以拍个视频来看看。

我的情况一模一样，都是坚果pro2的新机器，目前看还没有很好适配，显示视频无法播放，其实是音频播不了

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-12-15 10^#

leisure精灵32017-12-14 09:04
没有更新么？

楼主您好，相关工程师使用锤子手机，未能复现您反馈的问题。
烦请您提供一下以下资料：
1.出现问题的视频素材（上传到网盘然后回复链接）
2.手机固件的版本（关于手机里看到）

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-12-15 11^#

yinxunyuMavic Pro2017-12-14 23:10
我的情况一模一样，都是坚果pro2的新机器，目前看还没有很好适配，显示视频无法播放，其实是音频播不了

您好，烦请您也可以把您出现的问题录个视频来看看。
另外还有出现问题的视频素材上传到网盘，以及手机固件的版本是多少呢？（关于手机里看到）

yinxunyu · yinxunyu Goggles认证用户 2017-12-15 12^#

石榴姐超级版主2017-12-15 14:31
您好，烦请您也可以把您出现的问题录个视频来看看。
另外还有出现问题的视频素材上传到网盘，以及手机固件的版本是多少呢？（关于手机里看到）

我的系统是坚果pro2系统4.1.1.录像我传上来

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-12-18 13^#

yinxunyuMavic Pro2017-12-15 23:31
我的系统是坚果pro2系统4.1.1.录像我传上来[图片]

您好，烦请您上传视频来看看哦。

yinxunyu · yinxunyu Goggles认证用户 2017-12-20 14^#

石榴姐超级版主2017-12-18 11:14
您好，烦请您上传视频来看看哦。

视频怎么传给你

yinxunyu · yinxunyu Goggles认证用户 2017-12-20 15^#

石榴姐超级版主2017-12-18 11:14
您好，烦请您上传视频来看看哦。

https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/dji-edc889cb-a495-4577-9caf-522548b54c8f?account=yinxunyu

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-12-21 16^#

yinxunyuMavic Pro2017-12-20 22:42
https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/dji-edc889cb-a495-4577-9caf-522548b54c8f?account=yinxunyu

您好，烦请您提供以下数据：
1.出现问题的视频素材（上传到网盘回复我网盘链接）
2.手机固件的版本（关于手机里看到）

Flash大灰机 · Flash大灰机 Mavic Air 2认证用户 2017-12-30 17^#

老兄，请问坚果Pro2和go4连接，在图传上有没有问题？