还是要说说大疆的售后体验！

还是要说说大疆的售后体验！

9月初M600炸机

经过大疆工程师数据分析确认是飞行器自身问题，保内免费。

拖拖拉拉修了快一个月才修好，收到飞机以后发现脚架还是破损的，又给免费换了一次脚架。

收到脚架把飞机装起来发现有块电池还是有问题的，又返厂，检测了又给换一块。

装上机后又发现A3飞控又在报警，再返厂。

然后发现是电池不能启动引起的报警，再把那组炸机电池返厂

这样时间就到了11月底了，最后和大疆工程师再三确认，高度怀疑是五号电池仓故障，而第一次维修的时候没有检测出故障，也没有更换过电池仓，让我整机寄回再次检测。

这时候，飞行器过保了，大疆售后最让人不快的嘴脸露出来了。

是的，没错！付费，因为拖拖拖，拖过了保修期了！不管是不是大疆的责任，要付费!钱不是很多，但是这是谁的责任？是客户的吗？还是你大疆的售后的？你说你做飞测了，一切都正常的，那你怎么免费给换了脚架？给换了电池？
发帖没别的意思，是督促大疆的售后提高服务质量和实效性，不要把飞测工作流于形式。

石榴姐

楼主您好，案例看到相关工作人员有联系您沟通过。
您上次维修“987574案例”是10月初免费维修的。
这边也跟相关工作人员核实过，是飞测没有问题后才给您寄回的。
并且有飞测视频，如您有需要可以发给您，因为如果电池仓有问题的话，是无法完成飞测的。
您上次维修后，反馈脚架和电池有问题也是免费给您处理的。
目前因为您的飞机已过保，所以需要付费维修。
同时，您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续还会联系您请保持通讯畅通。

魅力灵山湾

大疆就还鸟性，认了吧

楼主

石榴姐超级版主2017-12-4 18:34
楼主您好，案例看到相关工作人员有联系您沟通过。
您上次维修“987574案例”是10月初免费维修的。
这边也跟相关工作人员核实过，是飞测没有问题后才给您寄回的。
并且有飞测视频，如您有需要可以发给您，因为如果电池仓有问题的话，是无法完成飞测的。
您上次维修后，反馈脚架和电池有问题也是免费给您处理的。
目前因为您的飞机已过保，所以需要付费维修。
同时，您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续还会联系您请保持通讯畅通。

所有的问题都是炸机后造成的，你们没有一次性更换到位，也就是说没有发现全部问题，就凭一次试飞就说没有问题，而我这架飞机到现在还没飞起来过，就是因为你们工作的不认真不仔细导致现在因为飞机过保了就把所有的责任推的一干二净。这不是一个大公司应该有的态度，明年315晚会我们见。

小宇宙哎呀

我的云台相机镜片碎了，然后现在要更换整个云台。哎……真是觉得大疆的检测过分了

石榴姐超级版主2017-12-4 18:34
楼主您好，案例看到相关工作人员有联系您沟通过。
您上次维修“987574案例”是10月初免费维修的。
这边也跟相关工作人员核实过，是飞测没有问题后才给您寄回的。
并且有飞测视频，如您有需要可以发给您，因为如果电池仓有问题的话，是无法完成飞测的。
您上次维修后，反馈脚架和电池有问题也是免费给您处理的。
目前因为您的飞机已过保，所以需要付费维修。
同时，您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续还会联系您请保持通讯畅通。

我御从10月开始已经第四次返厂了，估计也是拖到保修期过了再收费，垃圾售后啊

太多限制的无人机

41296701Mavic Pro2017-12-4 22:37
我御从10月开始已经第四次返厂了，估计也是拖到保修期过了再收费，垃圾售后啊

要真是拖到过保....那真是无语了！！

石榴姐

小宇宙哎呀晓SPARK2017-12-4 21:46
我的云台相机镜片碎了，然后现在要更换整个云台。哎……真是觉得大疆的检测过分了

您好，您反馈的问题已在您的帖子里面回复您，烦请您在原帖回复相关案例号，我来帮您看看详细情况。

超级霹雳无敌小豆芽

3459977@qq.com如影MX2017-12-4 19:31
所有的问题都是炸机后造成的，你们没有一次性更换到位，也就是说没有发现全部问题，就凭一次试飞就说没有问题，而我这架飞机到现在还没飞起来过，就是因为你们工作的不认真不仔细导致现在因为飞机过保了就把所有的责任推的一干二净。这不是一个大公司应该有的态度，明年315晚会我们见。

315要是见不到大疆怎么办看你好几个帖子都说315晚会见以为315你家开的啊

石榴姐

41296701Mavic Pro2017-12-4 22:37
我御从10月开始已经第四次返厂了，估计也是拖到保修期过了再收费，垃圾售后啊

您好，夏清姐已在您的帖子里面回复您。
已将您反馈的情况备注在案例中，收到后会帮您仔细检测的。