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大疆售后是否存在欺诈和恶意损坏?请教四大美女

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终于有50分可以发帖了。本人的大疆精灵3还在保内,底壳无故开裂,网上查询为通病,本着安全第一原则,送售后维修。但是定损出来,除了外壳外,额外增加了一堆收费电机问题,且问题描述都模棱两可。什么异响之类的。但是本人之前使用都是好的。本人沟通后,售后告知可以选择维修项目,但是如果选择不修,则不进行飞行检测。 此问题并不是我一个人碰到,网上很多相同情况案例!甚至有不付费大疆故意帮你搞坏的情况。本人也最担心这点。我只想知道,如果我没付费维修,谁敢保证不帮我恶意搞坏?我不是空穴来风,因为确实有这个情况。小弟在此希望寻求大家的帮助,该如何解决。以下是本人案例定损报价单,以及网上相同情况案例。
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夏清  管理员 2017-12-2 来自 10#
楼主您好,我看了您的案例情况,最初的定损是:飞机;下壳开裂,M1/3电机异响。云台P轴电机摩擦震动过大。无明显外力撞击。
我们定损检测是以安全飞行为标准,为了保障后续飞行的稳定性和安全性,定损会比较严格,请您理解;
您飞行器是2017-1-13激活,目前云台、机身电机部分已经过保,需要付费处理,机身的问题我们可以帮您保内处理。

您12月1日联系我们沟通选择性维修,选择性维修的飞行器无法保证后续飞行性能,因此,相关工作人员当时和您沟通了选择性维修不做飞行测试。

寄回维修的飞行器,我们不会“恶意搞坏”,请您放心,但是如果您有不维修的部分,无法保证这部分以后的飞行性能哦。
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楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 3#
而且凡事涉及精灵3底座开裂的售后,都会要求更换电机。是真的巧合还是有隐情?
fanse1cf1a76   2017-12-2 4#
大疆的售后真的很LJ
飞行中的温州人  DJI Mavic 3E认证用户 2017-12-2 5#
加个保护套就可以了,何必换身子
tianjiazhi  Air 2s认证用户 2017-12-2 6#
飞行中的温州人精灵32017-12-2 05:55
加个保护套就可以了,何必换身子
光开裂开用胶水粘一下。
大疆悟2   2017-12-2 7#
楼主 是个完美主义者
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 8#
现在的问题不是换壳子,我是怕他把他要我换的东西故意搞坏。
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 9#
最新进度,我只选择保内免费换壳。新邮件上面附有壳子开裂的定损图。那么问题来了。之前的所谓电机问题为何没有图片。最重要的,是否会故意帮我搞坏了退回来。而且不帮我测试。如何保证我机器是没问题的!
夏清  管理员 2017-12-2 11#
fanse1cf1a762017-12-2 01:08
大疆的售后真的很LJ
您遇到什么问题了呢?是否有案例号,可以回复给我哦
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 12#
夏清超级版主2017-12-2 10:13
您遇到什么问题了呢?是否有案例号,可以回复给我哦
合理的避开了我的问题,询问别人的案例好。很有趣!下面更新一则不负责任的售后对话。出了问题叫我找顺丰?
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 13#


无法给出我东西损坏的依据,我对你们的真实性和诚信存疑。发回来的放飞机被你们搞坏了的话,我找谁负责!
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 14#
夏清超级版主2017-12-2 10:11
楼主您好,我看了您的案例情况,最初的定损是:飞机;下壳开裂,M1/3电机异响。云台P轴电机摩擦震动过大。无明显外力撞击。
我们定损检测是以安全飞行为标准,为了保障后续飞行的稳定性和安全性,定损会比较严格,请您理解;
您飞行器是2017-1-13激活,目前云台、机身电机部分已经过保,需要付费处理,机身的问题我们可以帮您保内处理。

您12月1日联系我们沟通选择性维修,选择性维修的飞行器无法保证后续飞行性能,因此,相关工作人员当时和您沟通了选择性维修不做飞行测试。

寄回维修的飞行器,我们不会“恶意搞坏”,请您放心,但是如果您有不维修的部分,无法保证这部分以后的飞行性能哦。
请看我的截图。你们都无法对你们检测的问题提供依据。如何让人信服!
夏清  管理员 2017-12-2 15#
萝卜猪008精灵32017-12-2 10:35
请看我的截图。你们都无法对你们检测的问题提供依据。如何让人信服!
您好,我们的定损检测都是依据飞行器客观情况、使用专门工具来的,检测结果是您飞行器机身电机有异常,云台P轴摩擦振动过大。
您寄回检测,我们定损工程师就有义务帮您充分检测,检测出的情况如果您认为不需要维修,可以和我们沟通选择性维修。
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 16#
说实话,我是质疑你们检测的这个真实性。因为你们无法提供证据。另外我更担心,为了证实你们的检测,故意给我造成损害。
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 17#
夏清超级版主2017-12-2 11:15
您好,我们的定损检测都是依据飞行器客观情况、使用专门工具来的,检测结果是您飞行器机身电机有异常,云台P轴摩擦振动过大。
您寄回检测,我们定损工程师就有义务帮您充分检测,检测出的情况如果您认为不需要维修,可以和我们沟通选择性维修。
说实话,我是质疑你们检测的这个真实性。因为你们无法提供证据。另外我更担心,为了证实你们的检测,故意给我造成损害。你们能否提供你们检测出问题的证据。
夏清  管理员 2017-12-2 18#
萝卜猪008精灵32017-12-2 12:24
说实话,我是质疑你们检测的这个真实性。因为你们无法提供证据。另外我更担心,为了证实你们的检测,故意给我造成损害。你们能否提供你们检测出问题的证据。
您好,电机的检测都是用专业治具检测的,无法通过照片给您显示出具体的问题,但是我们肯定不会专门损伤您的飞行器,这点请您不用担心。
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 19#
夏清超级版主2017-12-2 14:13
您好,电机的检测都是用专业治具检测的,无法通过照片给您显示出具体的问题,但是我们肯定不会专门损伤您的飞行器,这点请您不用担心。
现在说什么都是空的,等我收到你们发过来的机器再说吧。说实话,看了网上相同案例,对你们的信任真存疑
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 20#
夏清超级版主2017-12-2 14:13
您好,电机的检测都是用专业治具检测的,无法通过照片给您显示出具体的问题,但是我们肯定不会专门损伤您的飞行器,这点请您不用担心。
另外你们不进行飞测,你们如何确定你们的换壳维修会”不小心”损坏机器,导致无法飞行呢?难道我收到以后无法飞行就是我故意拿个坏的飞机来忽悠?
夏清  管理员 2017-12-2 21#
萝卜猪008精灵32017-12-2 15:45
另外你们不进行飞测,你们如何确定你们的换壳维修会”不小心”损坏机器,导致无法飞行呢?难道我收到以后无法飞行就是我故意拿个坏的飞机来忽悠?
您好,我看到冬瑞在贴吧回复了您云台电机和机身电机异响、摩擦震动过大的表现,您可以参考一下哦
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-2 22#
夏清超级版主2017-12-2 17:59
您好,我看到冬瑞在贴吧回复了您云台电机和机身电机异响、摩擦震动过大的表现,您可以参考一下哦
看到了,她的回答我还是比较信服,有依据,等我机器收到了再看吧
夏清  管理员 2017-12-2 23#
萝卜猪008精灵32017-12-2 18:48
看到了,她的回答我还是比较信服,有依据,等我机器收到了再看吧
如果您还有其他问题,可以继续回复我们哦
Viho  Phantom 4 Advanced认证用户 2017-12-3 24#
来拿分数的
fans463af715  Phantom 3 SE认证用户 2017-12-3 25#
萝卜猪008精灵32017-12-2 07:29
现在的问题不是换壳子,我是怕他把他要我换的东西故意搞坏。
我也是等待收货,飞机有没有问题?
马里奥大叔  Mavic Pro认证用户 2017-12-3 26#
这个可能性为0,又不是小公司或者代理商,你如果觉得是恶意的应该取证后去举报.而不是来论坛
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-12-4 27#
fans463af715精灵3 SE2017-12-3 13:08
我也是等待收货,飞机有没有问题?
今天刚收到,还没飞,飞了看看。暂时外观没发现问题
我的上次也是这样呀,系统提示指南针异常还有云台不正,指南针异常只是精灵4的腿部部件有问题,结果好多电机都给换了,不按他们说的就不给检测飞行,没办法花了一千多,后来检测合格后寄回,发现云台还是不正常,又寄回去结果免费换了个云台。当时也是打了好多电话,也没省到钱
大疆飞行器(买到的有可能就是不合格产品)是个坑。我掉坑里了,现准备向自媒体曝光,向深圳消协投诉,发各大论坛。《大疆圈钱方式》
马里奥大叔Mavic Pro2017-12-3 15:39
这个可能性为0,又不是小公司或者代理商,你如果觉得是恶意的应该取证后去举报.而不是来论坛
真错了。十个机子维修,九个机子他都说电子摩擦过大。他随便一说,就诈你150元(90+60)。如果电子真这么脆弱不堪,那无人机还能上天吗?
马里奥大叔  Mavic Pro认证用户 2018-1-22 31#
djiuser_CWQY9nT2018-1-21 19:24
真错了。十个机子维修,九个机子他都说电子摩擦过大。他随便一说,就诈你150元(90+60)。如果电子真这么脆弱不堪,那无人机还能上天吗?
"十个机子维修,九个机子他都说电子摩擦过大" 你哪里来的数据
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