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SD卡错误--完美体验大疆的售后服务

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刚买了一台精灵3SE, 飞行正常,照片单拍正常,但一连拍或者录像就提示SD卡错误,经与大疆技术服务联系,建议更换SD卡,说3SE个别卡不认,可我用的是闪迪高速卡C10,满足说明书要求啊!于是乎更换了无数张卡,乃至使用经大疆测试确认过的推荐使用的闪迪至尊极速卡(U3 100MB/秒),仍无法解决这个问题。再次与大疆技术服务联系,决定返厂测试检查, 按照服务人员的细心指导,自行下单返厂测试检查,下单后大疆立即安排顺丰取件到付,这里要赞!

大疆售后服务收到件后,第一时间邮件给我收到的货物清单,这个让用户很放心,避免纠纷,但我发现大疆的清单没有记录我寄出的SD卡,联系售后,售后调出拆箱拍照记录,确认有SD卡,可能拆箱工作人员工作量太大,忘记记录了。还好有拍照记录,这里要学习大疆的可追溯性管理程序,?!

接下来的工作日,大疆技术人员经测试检查,发现是相机主板的问题导致SD卡读卡错误,质保期内,立即给免费更换相关配件并邮件给我相关信息。

现在,我的精灵3SE终于恢复正常状态了,可以带着它去拍摄不同视角的美景了。整个售后服务过程可实时追踪,细节可以追溯,体验完美!???!

希望这次经历可以给遇到类似问题的朋友一个借鉴!
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冬瑞  管理员 2017-11-21 3#
感谢楼主的分享,期待常来论坛分享作品
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