OSMO mobile 不能录像了，求破。。。。。。

OSMO mobile 不能录像了，求破。。。。。。 · 发表于2017-11-20

今年购入的OSMO mobile（白色），使用IPHONE6时，工作完全正常，由于手机像素问题；年底刚刚换了华为 Mate 10 PRO，下载APP装好后，发现录像时，显示“无法录像，请允许DJI GO访问您的麦克风”；确认APP软件的权限已经全部打开，也在APP中重置过相机了，卸载APP从华为应用中重新下载，仍问题存在，求破？
是手机太新无法兼容，还是其他问题，看坛子里华为Mate9有发生类似问题，也不知是否解决了？求个解决方案，还是坐等官方APP更新？

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2017-11-20 4^#

石榴姐超级版主2017-11-20 10:25
楼主您好，您更换其他的安卓设备是否正常呢？
另外您使用的APP版本是？
建议您到以下链接重新下载APP试试：
https://www.dji.com/cn/osmo-mobile/info#downloads

其它安卓设备没试过，但IPHONE6可以正常使用，下载的APP是最新版本“Android 版本 v3.1.22.”从华为应用及官方网站都下载过，问题没有解除；感觉是APP的问题。。。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-11-21 5^#

yg801001Osmo手机云台2017-11-20 10:46
其它安卓设备没试过，但IPHONE6可以正常使用，下载的APP是最新版本“Android 版本 v3.1.22.”从华为应用及官方网站都下载过，问题没有解除；感觉是APP的问题。。。

楼主您好，该问题已反馈给相关工程师。

鸿雁轩 · 鸿雁轩 Osmo Mobile认证用户 2017-11-21 6^#

我的也用不了了，前几天还可以用现在不行了，华为MT10录像功能都是用不了，包括延时摄影功能。

鸿雁轩 · 鸿雁轩 Osmo Mobile认证用户 2017-11-23 8^#

石榴姐超级版主2017-11-21 15:31
楼主您好，该问题已反馈给相关工程师。

你好，工程师有解决方案了吗，是不是和华为MT10手机不兼容啊。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-11-23 9^#

鸿雁轩Osmo手机云台2017-11-23 11:10
你好，工程师有解决方案了吗，是不是和华为MT10手机不兼容啊。

您好，您暂时可以使用HID功能录像或者使用IOS设备，该问题已经反馈给工程师，正在进行测试优化。

鸿雁轩

石榴姐超级版主2017-11-23 16:28
您好，您暂时可以使用HID功能录像或者使用IOS设备，该问题已经反馈给工程师，正在进行测试优化。

再向版主反映个问题。我的，osmo，mobaile。用的是，华为mate10的手机。屏幕，拍摄自拍的那一面，可以录像，和延时摄影。对面，就录不了像，延时摄影也拍不了。麻烦把这个情况，反映给工程师。

美洲豹来到漓江一键环绕 · 美洲豹来到漓江一键环绕 Mavic Air认证用户 2017-12-15 11^#

我的也是mate10，一开始就不行，郁闷ing

羚羊梦想去张家界贴地飞行 · 羚羊梦想去张家界贴地飞行 Osmo Mobile认证用户 2017-12-18 12^#

我的mate9 pro 升级了安卓8.0，app版本V3.1.23,录像时显示“无法录像，请允许DJI GO访问您的麦克风”，权限已经都给了，是安卓8.0的问题么？

鸿雁轩

石榴姐超级版主2017-11-23 16:28
您好，您暂时可以使用HID功能录像或者使用IOS设备，该问题已经反馈给工程师，正在进行测试优化。

你好两个月过去了华为MT10手机使用不了麦克风，录不了像的问题还没有解决吗？怎么那么**啊。

石榴姐

鸿雁轩Osmo手机云台2018-1-6 22:13
你好两个月过去了华为MT10手机使用不了麦克风，录不了像的问题还没有解决吗？怎么那么**啊。

您好，此问题已得到解决，我们会尽快发布新版APP，烦请您耐心等待。