天空之城上传视频不显示封面在主页不显示视频

发表于2017-11-17

昨天上午上传视频到天空之城，显示上传成功，但是在主页不显示新视频，进入个人页面可以看到视频，但是不显示视频封面，多次设置重新上传没有解决问题。邮箱至天空之城客服，答曰截图给他看看，截图后再无邮箱回复。请楼主帮着看一下是服务器问题还是本人账号问题

夏清 · 夏清管理员 2017-11-17 3^#

楼主，您联系我们的邮箱和您论坛邮箱一致吗？

楼主 · 楼主 2017-11-17 4^#

夏清超级版主2017-11-17 10:18
楼主，您联系我们的邮箱和您论坛邮箱一致吗？

是的

夏清 · 夏清管理员 2017-11-17 5^#

飞天老叔2017-11-17 10:27
是的

再麻烦问一下您，您联系的是我们哪个邮箱呢？天空之城的邮箱是这个：contact@skypixel.com

楼主 · 楼主 2017-11-17 6^#

就是这个邮箱

夏清 · 夏清管理员 2017-11-17 7^#

飞天老叔2017-11-17 12:41
就是这个邮箱

您好，请您查看一下邮箱，已经给您回复了哦

楼主 · 楼主 2017-11-17 8^#

夏清超级版主2017-11-17 14:14
您好，请您查看一下邮箱，已经给您回复了哦

现在不仅仅是没有封面，是我的天空之城账号彻底登录不上了，以前的视频链接也彻底打不开了

夏清 · 夏清管理员 2017-11-17 9^#

飞天老叔2017-11-17 15:33
现在不仅仅是没有封面，是我的天空之城账号彻底登录不上了，以前的视频链接也彻底打不开了

登录不上有什么提示吗？您可以截图我看看，我转达给天空之城专门的工作人员排查一下

楼主 · 楼主 2017-11-18 10^#

夏清超级版主2017-11-17 18:07
登录不上有什么提示吗？您可以截图我看看，我转达给天空之城专门的工作人员排查一下

已解决，邮箱回复服务器故障，已修复

天空之城上传视频不显示封面 在主页不显示视频