安卓客户端无法使用“人像跟随”，“延时拍摄”发现云台有轻微抖动

发表于2016-11-22

双十一购买的Osmo M,刚到时的时候感觉好不错的，就在上星期第一次录制视频的时候就发现有点问题，我的app是安卓客户端的，用的设备是华为V8，上星期我想帮朋友的小孩录制生日视频的时候，发现“人像跟随”用不了，无论怎么括选都出不了跟随目标，开始我以为是Osmo M的问题，我当场就拿朋友苹果手机下载个app测试一下，在苹果客户端就可以正常使用，然后晚上我重新下安卓端再试试，最后发现还是不行！还有发现“延时拍摄”的时候发现不停的轻微抖动！请问两个是什么问题；前者是app的bug?后者是硬件的bug?

TK猫 · TK猫 Osmo Mobile认证用户 2016-11-22 3^#

同样没法使用智能追踪

华为

好像就是升级最新软件后这样的

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-22 4^#

TK猫发表于 2016-11-22 21:34
同样没法使用智能追踪

华为

看来是安卓客户端的BUG了

鱼鱻僧 · 鱼鱻僧 Mavic Pro认证用户 2016-11-22 5^#

安卓就是么有跟随。。。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-22 6^#

鱼鱻僧发表于 2016-11-22 21:49
安卓就是么有跟随。。。

有的！第一次到时的时候，我测试过有这个功能使用的

鱼鱻僧 · 鱼鱻僧 Mavic Pro认证用户 2016-11-22 7^#

Lee_桀辉囧发表于 2016-11-22 21:56
有的！第一次到时的时候，我测试过有这个功能使用的

huh？

你啥手机？我的zuk2 pro装上就没有。。。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-22 8^#

鱼鱻僧发表于 2016-11-22 22:07
huh？

你啥手机？我的zuk2 pro装上就没有。。。

我的是华为V8

菠萝 · 菠萝 Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-22 9^#

楼主是不是没看说明书

要在左下角选中跟随模式“一个绿色的框框”，然后圈人才能进行跟随的。
还有，延时摄影抖动的问题，每次来论坛都有人在讨论

，你试一下开三脚架模式看看？

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-22 10^#

菠萝发表于 2016-11-22 22:18
楼主是不是没看说明书要在左下角选中跟随模式“一个绿色的框框”，然后圈人才能进行跟随的。
还 ...

延时拍摄那里我刚才也看了贴子，这个问题我会再去测试；不过人像跟随我当然知道要切换成绿色才可以开启啦，就是切换了之后还是不能使用，所以我才发帖子来问的

dingchaowu · dingchaowu Osmo Mobile认证用户 2016-11-23 11^#

楼主，我的小米note顶配 MIUI8 6.11.17 开发版人像追踪括选了依旧是木有反应的。

TK猫 · TK猫 Osmo Mobile认证用户 2016-11-23 12^#

Lee_桀辉囧发表于 2016-11-22 21:56
有的！第一次到时的时候，我测试过有这个功能使用的

是的原来没升级软件前这个功能是好的

现在进入智能更随模式后框任何东西都没反应的

fans8a95c1fc · fans8a95c1fc Inspire 1认证用户 2016-11-23 13^#

對啊～好多人遇到這問題了
iphone使用沒問題
但上了android手機功能就不能用了
怎麼沒人來解答如何排解啊？

秋香 · 秋香管理员 2016-11-23 14^#

Lee_桀辉囧发表于 2016-11-22 23:03
延时拍摄那里我刚才也看了贴子，这个问题我会再去测试；不过人像跟随我当然知道要切换成绿色才可以开启啦 ...

楼主，建议您卸载APP再重装试下，如果还是不能跟随建议您拨打400-700-0303或在线联系技术支持，我们的同事会为您解决这个问题的。

秋香 · 秋香管理员 2016-11-23 15^#

TK猫发表于 2016-11-22 21:34
同样没法使用智能追踪

华为

您好，您也是升级到3.1.0后无法使用智能跟随吗？建议您卸载APP再重装试下，如果还是不能跟随建议您拨打400-700-0303或在线联系技术支持，我们的同事会为您解决这个问题的。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-23 16^#

秋香发表于 2016-11-23 18:33
楼主，建议您卸载APP再重装试下，如果还是不能跟随建议您拨打400-700-0303或在线联系技术支持，我们的同 ...

已经试过重新安装了，还是不行！！希望你们技术这边尽快检查一下是不是APP的BUG

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-23 17^#

TK猫发表于 2016-11-23 07:17
是的原来没升级软件前这个功能是好的

现在进入智能更随模式后框任何东西都没反应的 ...

买Osmo M就是冲这个功能买的

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-23 18^#

fans8a95c1fc 发表于 2016-11-23 13:22
對啊～好多人遇到這問題了
iphone使用沒問題
但上了android手機功能就不能用了

看来有这样的问题的用户挺多的

秋香 · 秋香管理员 2016-11-23 19^#

Lee_桀辉囧发表于 2016-11-23 19:28
看来有这样的问题的用户挺多的

您好，您是否联系过我们技术支持的同事了呢，http://www.dji.com/cn/support/product，我们的同事会为您解决的。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-23 20^#

秋香发表于 2016-11-23 19:30
您好，您是否联系过我们技术支持的同事了呢，http://www.dji.com/cn/support/product，我们的同事会为您 ...

我明天打400联系一下吧

TK猫 · TK猫 Osmo Mobile认证用户 2016-11-24 21^#

Lee_桀辉囧发表于 2016-11-23 20:07
我明天打400联系一下吧

400怎么说？

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-24 22^#

TK猫精灵3 发表于 2016-11-24 11:14
400怎么说？

我报了手机型号跟手机系统内核版本给他登记，他说他会联系技术；说可能是因为APP升级之后兼容的问题

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-25 23^#

TK猫精灵3 发表于 2016-11-24 11:14
400怎么说？

今天售后发邮件来回复了

TK猫 · TK猫 Osmo Mobile认证用户 2016-11-25 24^#

Lee_桀辉囧 Osmo手机云台发表于 2016-11-25 10:35
[图片]今天售后发邮件来回复了

只能找回旧版本软件用着了

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-25 25^#

TK猫精灵3 发表于 2016-11-25 11:40
只能找回旧版本软件用着了

用回旧版就没问题了，可以正常使用了

TK猫 · TK猫 Osmo Mobile认证用户 2016-11-25 26^#

Lee_桀辉囧 Osmo手机云台发表于 2016-11-25 11:49
用回旧版就没问题了，可以正常使用了

好的 3Q~~~~~~~~~~~~~~~

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-11-25 27^#

TK猫精灵3 发表于 2016-11-25 13:08
好的 3Q~~~~~~~~~~~~~~~

小事一桩

XGC

锤子M1L同样无法使用跟随，iphone6s拍摄延时摄影视频画面抖动。

楼主

XGC Osmo手机云台发表于 2016-12-4 23:12
锤子M1L同样无法使用跟随，iphone6s拍摄延时摄影视频画面抖动。

400叫我把安卓客户端的版本装低一点的3.0.0就可以使用人像跟踪了！延时抖动的话，你看开课三脚架模式没有

casper鬼 · casper鬼 Osmo Mobile认证用户 2016-12-13 30^#

Lee_桀辉囧Osmo手机云台2016-12-6 22:39
400叫我把安卓客户端的版本装低一点的3.0.0就可以使用人像跟踪了！延时抖动的话，你看开课三脚架模式没有

怎么装低的版本

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-12-13 31^#

casper鬼Osmo手机云台2016-12-13 14:24
怎么装低的版本

你发你QQ邮箱给我我转文件给你吧

casper鬼 · casper鬼 Osmo Mobile认证用户 2016-12-14 32^#

Lee_桀辉囧Osmo手机云台2016-12-13 23:12
你发你QQ邮箱给我我转文件给你吧

479856800@qq.com

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-12-14 33^#

casper鬼Osmo手机云台2016-12-14 11:47
479856800@qq.com

已经转发了

fans7b0be48a · fans7b0be48a 2016-12-15 34^#

12/13更新3.1.1
MI5 active track 已經可以用了，而且可以直播

casper鬼 · casper鬼 Osmo Mobile认证用户 2016-12-15 35^#

Lee_桀辉囧Osmo手机云台2016-12-14 21:31
已经转发了

实在是感谢，要不真的没法弄了

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-12-16 36^#

casper鬼Osmo手机云台2016-12-15 11:39
实在是感谢，要不真的没法弄了

互相帮助嘛。。。

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-12-16 37^#

fans7b0be48a2016-12-15 02:12
12/13更新3.1.1
MI5 active track 已經可以用了，而且可以直播

不更新之前的3.1.1你的小米5可以用人像跟踪吗？

MASON MA · MASON MA 2016-12-16 38^#

Lee_桀辉囧Osmo手机云台2016-12-16 00:35
不更新之前的3.1.1你的小米5可以用人像跟踪吗？

3.1.1之前不能用一個多月

楼主 · 楼主 Osmo Mobile认证用户 2016-12-16 39^#

MASON MAOsmo手机云台2016-12-16 12:27
3.1.1之前不能用一個多月

就是说最新的3.1.1版本就可以？

MASON MA · MASON MA 2016-12-17 40^#

Lee_桀辉囧Osmo手机云台2016-12-16 17:15
就是说最新的3.1.1版本就可以？

是的！為何其它地區還沒有3.1.1我就不知到，也許老外很愛退貨吧！

MASON MA · MASON MA 2016-12-17 41^#

DJI GO 3.1.1