不要相信dji这句话

不要相信dji这句话 · 发表于2017-10-25

在自助寄修这一项里，关于运费
“检测结果若为dji责任，dji将支付双程运费；如为客户责任，您只需支付回程运费‘’

大家看看。dji请解释，遥控器已经定损是正常损坏，属于质量问题，虽然过了保修期，这是不是dji责任？该不该支付双程运费？dji的报价单上却包含了运费这一项，上面没有说明是否在保修期内，如果在保修期内，你们才付双程，为何还有下面一句“如为客户责任，您只需支付回程运费”。dji请解释

自助寄修的注意事项

报价单

圆桌骑士 · 圆桌骑士 Inspire 1 Pro认证用户 2017-10-25 3^#

过保了你再问责任是不是有些晚了? 让你支付单程运费已经算厚道了.

楼主 · 楼主 Inspire 1认证用户 2017-10-25 4^#

圆桌骑士悟pro2017-10-25 10:37
过保了你再问责任是不是有些晚了? 让你支付单程运费已经算厚道了.

售后页面内没有说明保修期的问题，这就误导了吧

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-10-25 5^#

楼主您好，您案例的定损为：遥控图像传输模块异常导致无法连接移动设备，已过保需付费处理。
您的设备已经过保，是付费维修，您寄过来是到付的，所以维修后寄回需要您付一程的运费哦。
另外，您的问题我已反馈给相关同事，后续我的同事会联系您请保持通讯畅通哦。

楼主 · 楼主 Inspire 1认证用户 2017-10-25 6^#

石榴姐超级版主2017-10-25 10:50
楼主您好，您案例的定损为：遥控图像传输模块异常导致无法连接移动设备，已过保需付费处理。
您的设备已经过保，是付费维修，您寄过来是到付的，所以维修后寄回需要您付一程的运费哦。
另外，您的问题我已反馈给相关同事，后续我的同事会联系您请保持通讯畅通哦。

过保付维修费没问题，就是运费一项，怎么理解“检测结果若为dji责任，dji将支付双程运费；如为客户责任，您只需支付回程运费”

最帅的飞手 · 最帅的飞手 Osmo Action 4认证用户 2017-10-25 7^#

minghf2002@163.悟12017-10-25 11:04
过保付维修费没问题，就是运费一项，怎么理解“检测结果若为dji责任，dji将支付双程运费；如为客户责任，您只需支付回程运费”

只要过保，大疆都判定为客户责任

超级霹雳无敌小豆芽 · 超级霹雳无敌小豆芽 Mavic 2 Zoom认证用户 2017-10-25 8^#

minghf2002@163.悟12017-10-25 11:04
过保付维修费没问题，就是运费一项，怎么理解“检测结果若为dji责任，dji将支付双程运费；如为客户责任，您只需支付回程运费”

过保了人家都没有责任了楼主有点强词夺理了我是这么认为的

隔江观花 · 隔江观花 Mavic Pro认证用户 2017-10-25 9^#

其实这个有一个很大的前提，那就是你在不在保啊。不在保别人理你那么多干嘛

yslegs · yslegs 2017-10-27 10^#

就是一陀狗屎，我的飞机没有过保，遥控器也充不起电，摔了一次，现在想走保险，手机上没有飞行资料，找大疆N次，客服说在自己移动APP上，我自己有还找大疆搞毛线，一个飞行资料都不给的公司，还给你解释个毛线喔

新立航拍基地 · 新立航拍基地 2017-10-27 11^#

你先搞清楚过保不过保的区别，人家不和你要件钱就不错了。

虾米爱吃鱼 · 虾米爱吃鱼 Mavic Mini认证用户 2017-10-27 12^#

过保了，肯定收费啦