大疆关于更新导致电池损坏的寒心售后

大疆关于更新导致电池损坏的寒心售后

我是一个学生，今年二月买的御套装，因为时间少很少飞，六月底七月的时候(具体时间记不清楚了)由于想去练一练但不更新无法飞行，开始更新但一直都显示99%最后1%很久没有完成(最少有四五个小时)后有事就取消了，后面电池没有使用，中途去玩了没用也没时间处理，8.6号打电话给客服客服说是因为更新失败(之前自己并不知道，)叫我从新更新(那时我已经和他说无法充电了)，他说无法更新再寄回去，也未提及电池只保6个月(我的保期到8.20号)，由于福建开金砖会议，导致快递无法寄送，而这几天寄回去提示电芯损坏，我觉得莫名奇妙的坏了，第一次出现只有两个指示灯查看说明说并没有提示是因为升级导致。买回来用了用了20次左右，真的莫名奇妙，如果得不到合理解释，我找12315。

楼主

石榴姐

楼主您好，查看到您案例的定损情况为：电池损坏，激活时间2017-02-21，已过保，需付费更换。
电池的保修期是：6个月且循环次数少于200次。
详情可以参考：http://www.dji.com/cn/service/policy
您反馈的问题我已反馈给相关同事跟进，请保持您的通讯畅通。

石榴姐

fans284f1e562017-9-19 15:22
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楼主您好，如果出现上述问题，您只需要把电池电量充满（需要用原配充电器进行充电，电池管家无法充电）充满之后装上飞行器通过调参重新升级即可。调参升级的教学视频如下：https://www.skypixel.com/videos/ ... f-a857-f3288e9a9f22

楼主

问题是不可以，然后电池没法充电，退回去，要叫我原价购买。

楼主

我已经说清楚无法充电，无法更新了啊

春媚

fans284f1e56Mavic Pro2017-9-20 22:31
我已经说清楚无法充电，无法更新了啊

您好，核实了您的案例，您的问题已经反馈至相关同事了哦，这边多次电话联系您，您都未接，也已经给您发了短信，您如若方便，可以再次来电和我们沟通的。