和大疆交涉不能达成共识，我已把我的问题反馈到质检总局

发表于2017-10-17

大疆不能因为硬件过保就对炸机的原因不闻不问，毕竟你还有软件在让客户不断升级，是否是因为软件原因造成的炸机？是否存在软件缺陷？我已把我的问题反馈到质检总局产品缺陷管理中心。下一步我还将向民航总局反映大疆在机场附近设置的限飞区禁飞区数据存在错误的可能，有可能会影响民航飞行安全。

石榴姐 · 石榴姐管理员 2017-10-17 3^#

楼主您好，过保是不提供数据分析的。
售后政策有注明的哦：

售后政策详情您可以参考：http://www.dji.com/cn/service/policy
另外，您反馈的问题我已反馈给我的同事，后续我的同事会联系您，请保持通讯畅通。

梦随雨飘 · 梦随雨飘 Mavic Pro认证用户 2017-10-17 4^#

悲剧的楼主，

Peter_XU · Peter_XU Mavic Pro认证用户 2017-10-17 5^#

唉。看着都是心累

41296701 Mavic Pro认证用户 2017-10-18 6^#

入坑的客户看了大疆售后，打死也不买大疆的

41296701 Mavic Pro认证用户 2017-10-18 7^#

楼主有质检总局联系方式吗？

41296701 Mavic Pro认证用户 2017-10-18 8^#

楼主有质检总局联系方式吗？

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2017-10-19 9^#

41296701Mavic Pro2017-10-18 21:35
楼主有质检总局联系方式吗？

百度质检总局网站，上面有个质量缺陷信息收集按钮

mengpeng1202 · mengpeng1202 DJI Air 3认证用户 2017-10-30 10^#

所谓缺陷管理中心，指的是软件上或者产品配件上存在的问题，首先要满足一个条件，就是问题集中出现。不知道你说的问题是什么问题，但是目前好像没有听说过大疆哪个产品存在通用的问题，所以你一个人的反馈应该是没有效果的。你得找出足够多的人跟你完全一样的问题了才算是缺陷，这种情况下质检总局才会去管。

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2017-11-10 11^#

mengpeng1202精灵32017-10-30 19:58
所谓缺陷管理中心，指的是软件上或者产品配件上存在的问题，首先要满足一个条件，就是问题集中出现。不知道你说的问题是什么问题，但是目前好像没有听说过大疆哪个产品存在通用的问题，所以你一个人的反馈应该是没有效果的。你得找出足够多的人跟你完全一样的问题了才算是缺陷，这种情况下质检总局才会去管。

我的目的还是督促大疆改进他们的售后服务，针对明显是软件原因造成的炸机丢机拿出一个切实可行的赔偿方案，而不是一旦出保一概不管不顾，这个案例大疆已经和我沟通多次，最近一次他们也说可以为我做数据分析，但是前提是我不要求他们赔偿，这样的担当不是一个大公司应有的担当，所以这个案例我还会和大疆死磕到底，明年315晚会见！

超级霹雳无敌小豆芽

3459977@qq.com如影MX2017-11-10 06:40
我的目的还是督促大疆改进他们的售后服务，针对明显是软件原因造成的炸机丢机拿出一个切实可行的赔偿方案，而不是一旦出保一概不管不顾，这个案例大疆已经和我沟通多次，最近一次他们也说可以为我做数据分析，但是前提是我不要求他们赔偿，这样的担当不是一个大公司应有的担当，所以这个案例我还会和大疆死磕到底，明年315晚会见！

315晚会你家赞助的吗