请问我8号到手9号发现问题的御能不能换新,只发回原包装和飞机机身

9月8号到手的御全能套才激活，电话简单沟通，第二天我就APP里申请换货。
具体问题是前机臂灯坏了一个灯珠。但我只用原包装盒发了机身，遥控器电池等其他配件均没发回。大疆售后不会因为我只发了机身给我换备件库的返修机吧，毕竟我才到手第二天，非人为。电话里客服说如果确认只是机身问题只发机身即可。我只发机身没问题吧？就是换个全新机身就行了，有电池顺丰没法空运。

楼主

案例号 CAS-979151-G1B9K6

SaintVision

不影响使用就算了，我平时都把灯关掉的，这灯容易引来吃瓜群众围观。

氢叁

额，全套寄回去

楼主

SaintVisionMavic Pro2017-9-10 08:28
不影响使用就算了，我平时都把灯关掉的，这灯容易引来吃瓜群众围观。

毕竟才到的机器，发现问题不爽啊

楼主

氢叁Mavic Pro2017-9-10 08:56
额，全套寄回去

额，已经寄走了，我问下客服能不能补发，我用

石榴姐

楼主您好，请您放心，收到您的飞行器后会帮您妥善处理的。

楼主

石榴姐超级版主2017-9-10 10:49
楼主您好，请您放心，收到您的飞行器后会帮您妥善处理的。

唉，客服叫我还是补发电池遥控全部其它配件，我已经发了

石榴姐

ty363596694Mavic Pro2017-9-10 12:03
唉，客服叫我还是补发电池遥控全部其它配件，我已经发了

楼主您好。另外一个案例号是多少呢？我们收到后会妥善帮您处理的。

楼主

石榴姐超级版主2017-9-10 12:36
楼主您好。另外一个案例号是多少呢？我们收到后会妥善帮您处理的。

客服说就用这个案例，箱内写了机身案例的纸条就行。发的顺丰到付

石榴姐

ty363596694Mavic Pro2017-9-10 17:13
客服说就用这个案例，箱内写了机身案例的纸条就行。发的顺丰到付

楼主您好，好的，收到后我们会帮您妥善处理的。