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随心换很不满意

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本来是开着避障无人机撞树上云台卡住了,在质保内,成都这边的夏青维修费加工时费要收取391,让我选择随心换多给7元换新机,结果给我换个次品机,左后机臂就像是二次用过胶水粘的一样,真是无语了,难道大疆就只坑新用户和购买了随心换的用户,真的就是只要你用我大疆,大彊的售后就是,我收你配件费,还必须收你工时费,哪你售后了什么?返回你大彊就给弄个随心换的价,逼着我们买了随心换的来换新机,换就换呀,我才买一个多月,也得换个没瑕疵的呀,什么微信公众号关注有什么用,跟本解决不了发个图给大疆先看看给我是转这转哪,对于一个才接触大彊的新人真的是无语了,
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石榴姐  超级版主 3-6 23:18 3#
楼主您好,非常抱歉给您造成不好的体验。DJI 大疆创新的维修定损方案,是基于实际检测结果及飞行安全考虑而建议更换的项目哦,而且工程师都会对您寄回的产品进行全面、严格的检测,以确保设备的各项功能正常。为了给您提供更好的产品使用体验,我们不仅会维修好您的产品问题,还会提供全面专业的检测服务,产品在符合标准后才会重新回到您手中,所以会根据您产品的维修情况收取维修工时费。详情您可通过官网-自助服务中心-维修配件价格查询:https://repair.dji.com/repair/price-inquiry 。此外,查看您是选择了使用DJI Care 随心换置换服务,对于您提到的机臂问题,我们也是非常关注,这边也已查询到您最新的案例,后续待DJI 售后服务中心收件后,工程师会先进行全面检测,若检测结果属实,后续我们会为您提供妥善的处理方案,石榴也会帮您持续跟进处理,请您放心。
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