大疆维修服务很慢

大疆维修服务很慢

因为MavicPro飞不远，电话咨询、线上支持说5个工作日可以处理完从大疆寄出。
于是我2017/09/22号下午5:03坐车把机器送到深圳欢乐海岸门店，当时接待的也说5个工作日可以维修完寄出。
结果一直等到2017/09/28 13:18:24才进行测试定损，前后6天，4个工作日才定损！给的结果”拉距测试正常。后续进行飞行测试。“也是模棱两可，测试正常，怎么又还要后续测试，不知道到底是不是有问题。
从9/28开始，停在”品检中“已经前后3天
从09/22送到门店到今天09/30已经前后9天，过去了6个工作日，现在还停在”品检中“，我国庆看来有可能要用不上了。。。

中间找过客服，都是说我们尽快啦，我们催催工厂啦，对不起啦，抱歉啦，可是都不解决问题，都不承诺时间。从头到尾得到过的承诺就是送修前的5个工作日寄出，但是唯一的承诺都是无效的。

过程拖沓，结果不明确，承诺无效，是我现在对DJI 售后的印象。

石榴姐

楼主您好，查看到您的案例，目前已经飞测完毕，已帮您加急，品检完后会尽快给您发出。
同时，您反馈的问题我已反馈给相关同事，请保持您的通讯畅通。

楼主

石榴姐超级版主2017-9-30 16:04
楼主您好，查看到您的案例，目前已经飞测完毕，已帮您加急，品检完后会尽快给您发出。
同时，您反馈的问题我已反馈给相关同事，请保持您的通讯畅通。

谢谢石榴姐
尽快、努力可以说，但没有时间承诺不解决问题

石榴姐

小水皮Mavic Pro2017-9-30 16:56
谢谢石榴姐
尽快、努力可以说，但没有时间承诺不解决问题

楼主您好，案例看到我的同事已经有联系您沟通了哦。
您的案例我已帮您加急了，会尽快给您发出的。

楼主

石榴姐超级版主2017-9-30 16:59
楼主您好，案例看到我的同事已经有联系您沟通了哦。
您的案例我已帮您加急了，会尽快给您发出的。

是的，我刚接完电话，说会尽快发货，拭目以待，谢谢！

云中漫步_1

加急只是推脱了，我的也是，一个多星期了，加急了一个星期，到现在还没发货！

chfly179

云中漫步_1精灵42017-10-1 03:33
加急只是推脱了，我的也是，一个多星期了，加急了一个星期，到现在还没发货！

我的也停在品检两天了，不知道国庆节期间发货不

DJ1001

我也是22号快递收走的至今案例号都没给我

我自己新买了不等了

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-10-13 10^#

10月2号收到了，总算赶上了假期使用，谢谢石榴姐