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案例CAS-1006422-Z4G1R8 的飞机,为什么不发货?

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我的飞机是9.23号定损,9.25号我决定不修了,然后让大疆售后,帮我把飞机发回来,但是至今已经一个星期了,期间我多次通过电话、微信、邮件催促他们发货,得到只有一句话,我给相关同事联系,让他们尽快发货!9月29号我通过微信联系大疆售后,得到的解释是场地升级,你场地升级关我毛事,我只让你们把我的飞机发回来,难吗?各种理由,各种推脱!视用户的需求于不顾,顾左右而言它!我想问问,大疆,你们的企业理念是什么?难道不是用户至上!顾客至上?我感觉你们是把用户当做了待宰的羔羊,亏我还买了你们那么多产品,你们的良心何在?如果换位思考,你们做为消费者又会如何?你们办事效率这么低,谁还敢把飞机返过去让你们修?上次修了快一个月,问你们,你们说深圳禁飞,修好了没法试机,这次你们又推脱说场地升级,下次会是什么理由?你们是否注重了用户的体验?在深圳这样以效率至上的大都市,存在这样一个大疆,真是打脸呀!
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djiuser_5HYxtLJ  Phantom 3 SE认证用户 2017-10-1 3#
大疆的售后就是垃圾,我一个换新,三四天了发不出来,找客服,客服居然屏蔽我!垃圾的服务,垃圾的态度
石榴姐  管理员 2017-10-1 4#
楼主您好,您的案例我已帮您加急,按照您的要求客退会尽快给您寄出的。
同时您的问题我已反馈给相关同事,后续我的同事会联系您,请保持通讯畅通。
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-10-1 5#
石榴姐超级版主2017-10-1 11:19
楼主您好,您的案例我已帮您加急,按照您的要求客退会尽快给您寄出的。
同时您的问题我已反馈给相关同事,后续我的同事会联系您,请保持通讯畅通。
加急,加急,加鸡毛还差不多,你们都会这样忽悠,不干实事!
子非鱼丶  Phantom 4认证用户 2017-10-2 6#
呵呵哒 进去容易出来难
石榴姐  管理员 2017-10-8 7#
云中漫步_1精灵42017-10-1 12:30
加急,加急,加鸡毛还差不多,你们都会这样忽悠,不干实事!
您的案例已经给您客退,快递显示您已经收到。
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