对于大疆售后客服非常失望

对于大疆售后客服非常失望

事情是这样的上周三9月13号我的悟1出了问题需要返修，我在官网下下自助返修，然后顺丰的快递小哥来取件的时候说因为北京十九大会议快召开，不收无人机邮寄，拒绝收件。然后我就打大疆的客服电话咨询，你们的维修客服小哥是这样说的，方法1：换别快递自主邮寄。方法2：去别的城市邮寄。方法3：等会议结束邮寄。我因为着急选择了方法1，然后找客服小哥要了返修的邮寄地址；如下图1

图1

我然后就用德邦快递按照图上地址邮寄，结果因为各种原因这个地址不收件看下图2

最后我打客服再次询问的时候，客服说邮寄的地址不对，又给我如图3的地址(你们是在玩我么？耽误我这么几天时间）

图3

我想说你们客服连自己维修部地址都不知道在哪么？？？？用句不好说的话说（你连你家都找不到么？）这工作就是这么干的？就是这么尽职的？再次跟夏清小姐姐确认下到底哪个地址是真的？还玩起真假美猴王了？

夜阑劲风

大湿兄节哀，夏青姐姐会给你另外一个地址的

楼主

夜阑劲风Mavic Pro2017-9-19 18:12
大湿兄节哀，夏青姐姐会给你另外一个地址的

气煞我也

夜阑劲风

BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-19 18:13
气煞我也

应该是气傻你也吧

楼主

夜阑劲风Mavic Pro2017-9-19 18:15
应该是气傻你也吧

真是各种无语真假美猴王

石榴姐

楼主您好，不好意思给您造成困扰了

。
下面那个地址是对的。
您反馈的问题我已反馈给相关同事核实跟进了，请保持您的通讯畅通哦。

自由船

原来大疆的服务是这样烂啊

楼主

石榴姐超级版主2017-9-19 19:14
楼主您好，不好意思给您造成困扰了。
下面那个地址是对的。
您反馈的问题我已反馈给相关同事核实跟进了，请保持您的通讯畅通哦。

麻烦石榴小姐姐尽快找你们同事跟进下德邦快递单号为 5323001659 我这边比较着急已经耽误我 4天了

楼主

自由船2017-9-20 12:16
原来大疆的服务是这样烂啊

没有办法客服不专业

自由船

BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-20 14:52
没有办法客服不专业

买产品同时也是买服务啊，难道他们不懂？

楼主

自由船2017-9-20 21:34
买产品同时也是买服务啊，难道他们不懂？

具体不晓得什么原因导致的这样不愉快的体验我我很无语

石榴姐

BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-20 14:51
麻烦石榴小姐姐尽快找你们同事跟进下德邦快递单号为 5323001659 我这边比较着急已经耽误我 4天了

楼主您好，案例查看到目前正在维修中哦，维修后会尽快给您寄出。

楼主

好的麻烦了