Case号: CAS-864149-B4B6N7
事情经过:8月4号更新完最新固件后飞机起飞,起飞后点动后退一下以后,飞机却一直后退,遥感向前推满飞机无动作仍然一直在后退导致撞墙炸鸡,庆幸当时没伤到人。
咨询问题:
1.打客服确认过可以免费维修,属于产品质量问题,咨询是因为什么原因引起的,可是客服说无法提供,咨询事故原因是想以后飞行时候注意,即使有BUG我也好注意下,万一在飞行时候在不知情情况下又触发了这个BUG伤到人了,这锅谁来背?
所以,想了解这次炸鸡的原因,希望能提供!
2.咨询能否保证维修后产品质量是否和维修前质量是否一样完好,客服却说要我收货后试飞下,试飞也只能查看外在或者短期内不存在问题,我主要担心这次摔机,会留下一些不易察觉的隐患,例如电路焊点摔松,即使暂时试飞没问题,以后这些隐患暴露出来了,导致炸鸡,伤到人谁来负责?炸鸡维修是小事,但不想伤到人出一些安全事故,我只想保证免费维修后,能保证产品没有安全隐患和质量和维修前一样。能安心飞行,如果不能保证,别说限飞500米,5米我都不敢飞,飞在高空不可控因素太多。
能否保证质量在维修后和维修前质量一样?
谢谢!
事情经过:8月4号更新完最新固件后飞机起飞,起飞后点动后退一下以后,飞机却一直后退,遥感向前推满飞机无动作仍然一直在后退导致撞墙炸鸡,庆幸当时没伤到人。
咨询问题:
1.打客服确认过可以免费维修,属于产品质量问题,咨询是因为什么原因引起的,可是客服说无法提供,咨询事故原因是想以后飞行时候注意,即使有BUG我也好注意下,万一在飞行时候在不知情情况下又触发了这个BUG伤到人了,这锅谁来背?
所以,想了解这次炸鸡的原因,希望能提供!
2.咨询能否保证维修后产品质量是否和维修前质量是否一样完好,客服却说要我收货后试飞下,试飞也只能查看外在或者短期内不存在问题,我主要担心这次摔机,会留下一些不易察觉的隐患,例如电路焊点摔松,即使暂时试飞没问题,以后这些隐患暴露出来了,导致炸鸡,伤到人谁来负责?炸鸡维修是小事,但不想伤到人出一些安全事故,我只想保证免费维修后,能保证产品没有安全隐患和质量和维修前一样。能安心飞行,如果不能保证,别说限飞500米,5米我都不敢飞,飞在高空不可控因素太多。
能否保证质量在维修后和维修前质量一样?
谢谢!