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炸鸡沮丧中,djcare快速赔付新机

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预定好跟家人去巴厘岛旅行。7 月20日尝试操练一下用手机来操控我的御。
下午飞行时,系统报警电量不足,触发自动返航。碰到树叶,掉到地上,并且反弹翻转,四个机翼朝下继续贴着地上旋转。直到用手提起飞机后才停止。发现:
1. 云台脱落,其中一个固定金属脚折断;
2. 左前视障系统外壳擦损;
3. 左前角显示灯脱出;
4. 左前机翼损毁;其他机翼擦伤。
第二天就要飞奔巴厘岛了!真是万分沮丧!

因有DJ Care,无奈之下,致电大疆客户。客服指导我把飞机寄回深圳,并告知检查后可以选择维修,或者是快速更换。
没有弄得太明白。后来又直接启动快速更换。第二天21日顺丰如约来收件。
假期还没展开。22日下午家里人说新飞机已经到达。好快!👍👍👍
23日,短信提示还有一个快件到了。原来是我遗漏在送修机子里的储存卡。
后来才知道:一旦申请快速置换程序,没等检查,飞机已经及时寄出。非常棒!超越我的期望!
客户Cammy 小姐非常认真耐性解答我的问题,并提醒很多后续注意事项。
虽然炸鸡无法在巴厘岛飞。但,快捷周到的服务让我很满意!👍👍👍👍👍五星好评!
Jacky。


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温柔风暴   2017-9-6 3#
大疆只认钱!你看看没有换新投保的后果是啥?我的精灵4,明明是固件升级造成的故障(图传不正常,云台无法遥控等),故意说成是相机主板问题,还说是要同时更换相机镜头,甚至是排线,让人无法理解!!!投诉无门呀!!!
石榴姐  管理员 2017-9-6 4#
楼主您好,感谢您的分享,祝您旅行愉快。
期待您常来论坛交流哦。
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TB瑞宝银  DJI RS 4认证用户 2017-9-7 5#
是换全新的吗,看看论坛,
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-9-8 6#
TB瑞宝银精灵4A2017-9-7 22:15
是换全新的吗,看看论坛,
飞了一下,还不错。
感觉还好吧。
最起码我看不出来。
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