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1130虽然有好多DJI机子，不过还是第一次体验DJI的售后。出问题的是去年11月购买的MAVIC套机，平时很少飞，不超过10次吧。机器没炸过，但就是这样还是在8月底出现云台故障，表现为自检乱晃，APP提示云台电机过载，在跟在线客服扯了半天后让返厂维修。
8月30日用顺丰发回，9月1日晚上确认维修单付款，9月4日收到机器。整个过程速度还是很块的，赞一个。不过几个小要求提一下：
1、机器返回去时云台保护罩肯定是好的，结果大疆收件后说时断了一个支撑脚要换新53元。对于这点作为消费者很无奈，唯一能做的就是寄出去前拍照取证，我因为事先没拍那么细的照片也没办法跟大疆理论，自己吃进，后来要求不换；
2、收到机器后，第一时间检查试机，发现电池上盖有维修时留下的暴力撬电池痕迹。这个还请版主们跟进下反应向，即便我这次不能得到任何说法，也请版主跟工程师管理人员反应下，用户的机器不是试验机，维修时还能手下留情。
3、为了明确区分用户责任和DJI责任以及第三方运输公司责任，我觉得有必要在用户维修前明确提示用户在机器发出前照相取证。
最后希望民族企业大疆越做越好。
8月30日用顺丰发回，9月1日晚上确认维修单付款，9月4日收到机器。整个过程速度还是很块的，赞一个。不过几个小要求提一下：
1、机器返回去时云台保护罩肯定是好的，结果大疆收件后说时断了一个支撑脚要换新53元。对于这点作为消费者很无奈，唯一能做的就是寄出去前拍照取证，我因为事先没拍那么细的照片也没办法跟大疆理论，自己吃进，后来要求不换；
2、收到机器后，第一时间检查试机，发现电池上盖有维修时留下的暴力撬电池痕迹。这个还请版主们跟进下反应向，即便我这次不能得到任何说法，也请版主跟工程师管理人员反应下，用户的机器不是试验机，维修时还能手下留情。
3、为了明确区分用户责任和DJI责任以及第三方运输公司责任，我觉得有必要在用户维修前明确提示用户在机器发出前照相取证。
最后希望民族企业大疆越做越好。
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