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参加大疆服务体验分享有奖活动

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上个月带着心爱的御仔去了武功山,结果在山上的第一晚就发现遥控器充不上电。。。
尝试了带在身上的所有数据线和手机充电器,不行;换成用充电宝充,仍然不行。。。
所以接下来的两天就不得不省着用了,只在觉得光线最好的时候才敢飞一飞,没敢敞开玩。
回来之后就联系了客服说明了问题,建议是遥控器返厂维修,就在网站提交了返厂申请,顺丰很快来取货,然后就是定损、维修和寄回。整个流程大概花了6天时间吧,效率还是可以的。
但有一点我觉得还可以改进下的是:
在定损邮件里能够告知一下具体的原因。比如像我的这个情况,遥控器突然充不上电了,我希望能够了解到,为什么会突然充不上电了,是什么地方出现问题导致充不上电,以及根据你们的经验产生这个问题的原因是什么。知道这个我才能心里有数,才能知道在之后的使用中要注意些什么来避免这个问题的再次发生。

另外附上用御仔拍的美图(这是活动要求的,其实我很不理解为撒分享售后体验还要配图,+_+):

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石榴姐  管理员 2017-8-30 3#
楼主您好,感谢您的分享,您的建议会反馈给相关同事,感谢您的支持。
照片拍的很美,祝您爽飞。
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