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这次大疆的售后,我只给5分

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第二次把机子撞坏了。第一次的维修速度和维修内容我都很满意,给个10分。
所以这次维修我也是很信任大疆的,出了定损马上付款。第二天,我看单子的时候就发现问题了。像这种客人不在场的维修,有担当的企业是不会为了增加产值而去主动给客人换一些无关飞行安全的配件的。其它什么电机、控制板我不懂,你说换,我就信任你。但是相机壳擦伤,你也给我换了,这个让我对你们产生了非常大的不信任感。

我第二天就联系了你们微信号,表示取消这一项。你们同意了,但是后来一想,这样搞来搞去会影响到我的维修进度,而且如果一旦已经换了,又拆掉怕出一些问题,我就说算了。但是,这事已经让我感觉到你们售后的不靠谱了。

我还有一个疑问。我的机子一年不到,是不是维修的来回运费都是大疆包的?我看有些人给包来回运费,有些人要出运费,这是一个什么政策?我修了两次每次都是自费快递过去,回的时候你们给包了
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石榴姐  超级版主 2017-8-4 3#
楼主您好,我们收到用户的机器后,定损是按照新机的标准进行定损的。
从图上看您的相机外壳是存在擦伤的。
您如果有选择性维修要求,付款前您可以联系我们,是可以满足您的需求的,但无法保障其维修后的品质。

关于快递的费用,您可以参考:
na# 些年  Mavic Pro认证用户 2017-8-4 4#
选修,不检测飞行器的,自己看着办吧,祝你好运
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-8-5 5#
na# 些年Mavic Pro2017-8-4 22:09
选修,不检测飞行器的,自己看着办吧,祝你好运
怕麻烦,都修了
让我热热  Phantom 3 Standard认证用户 2017-8-6 6#
他的意思是必须要修到跟新机一样  哪怕你外观脏了都要换……
fanse81e9e3c  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-8-6 7#
让我热热精灵32017-8-6 14:46
他的意思是必须要修到跟新机一样  哪怕你外观脏了都要换……
你说的太对了,我的遥控器上面的金属支撑锈了,他也给你出了个报价,真是绝了!!!
fanse81e9e3c  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-8-6 8#
石榴姐超级版主2017-8-4 11:27
楼主您好,我们收到用户的机器后,定损是按照新机的标准进行定损的。
从图上看您的相机外壳是存在擦伤的。
您如果有选择性维修要求,付款前您可以联系我们,是可以满足您的需求的,但无法保障其维修后的品质。
[图片]
关于快递的费用,您可以参考:
[图片]
发错位置了
楼主  Phantom 3 Standard认证用户 2017-8-6 9#
让我热热精灵32017-8-6 14:46
他的意思是必须要修到跟新机一样  哪怕你外观脏了都要换……
 他们这是为了增产
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