您好，很抱歉给您使用带来困扰，影响遥控器和手机连接的主要因素与手机兼容性、连接线、遥控器接口有关，烦请根据下述进行排查：
1、确认手机是否有安装保护壳，如有安装可能导致连接线与手机接触不良，请取下保护壳再尝试连接；
2、重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回），如有条件可更换其他数据线来尝试（RC-N1 遥控器需确认遥控器转接线是否连接正确，需插到遥控器顶部 Type C 接口，请勿插入底部充电口和顶部收纳槽）；
3、 重启遥控器；
4、使用安卓设备时，若有弹窗提示，确保要点击【确定】（要允许 DJI Fly 访问(XXX遥控器型号)吗？需点击【确定】），若无，需在手机系统中开启打开 USB 调试；
5、确保重要资料已成功同步后尝试重装 App，重启移动设备，再重新连接；
6、有可能是手机兼容性问题，建议更换其他手机连接尝试下（Android <--> iOS）
7、 若 Android 和 iOS 设备均连接不上，可能是遥控器接口故障，麻烦通过自助寄修将遥控器寄回检测，感谢您的理解。